Ambalajdaki Küçük Havlu Yazısı Tüketiciyi Yanıltıyor

Bugün Düzce Kalıcı Konutlar’daki Yunus Market’ten Familia Natural serisi ürünü aldım. Paketi, Familia’nın tuvalet kağıdı ambalajına çok benzediği için ürünü tuvalet kağıdı sanarak sepete attım. Ambalaj üzerinde “havlu” ibaresi çok küçük ve zor fark edilir olduğu için kasada da anlamadım, eve gelince ürünün kağıt havlu olduğunu gördüm.

Şu an evde tuvalet kağıdımız olmadığı için hem mağdur olduk hem de tekrar alışverişe çıkmak zorunda kaldık. Fişi de dalgınlıkla attığım için iade ya da değişim imkanım bulunmuyor. Benim sorunum marketle değil, tamamen Familia markasının ambalaj tasarımıyla ilgilidir.

Familia’dan, Natural serisi başta olmak üzere kağıt havlu ve tuvalet kağıdı ambalajlarında “havlu” veya “tuvalet kağıdı” ibaresini çok daha büyük, net ve ilk bakışta anlaşılacak şekilde yazmasını talep ediyorum. Böylece tüketiciler ürünleri karıştırmadan, gereksiz mağduriyet yaşamadan alışveriş yapabilir.