to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’dan Aldığım Sert Tuvalet Kağıdı Çocuğumda Cilt Tahrişine Neden Oldu
12.07.2026 tarihinde Bursa Mudanya Carrefour’dan aldığım Familia Natural Organic Bamboo Extract 40’lı tuvalet kağıdının yapısı inanılmaz derecede sert çıktı. Ürünü kullanmamızın ardından 10 yaşındaki kızımın özel bölgelerinde tahriş oluştu ve ürünü normal kağıt havlu ile yan yana getirdiğimizde bile ne kadar sert olduğunu çok net anlıyoruz.
Carrefour ile görüştüğümde markayla iletişime geçmem söylendi. Bunun üzerine firma ile Instagram hesapları üzerinden yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Çocuğumun yaşadığı bu hassasiyet ve sağlık sorunu nedeniyle çok endişeliyim ve bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.
Ürünün acilen formülünün ve dokusunun gözden geçirilmesini, bu sertliğe neden olan yapının değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma da açıklayıcı bir yanıt verilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
