Familia Tuvalet Kağıdının Parçalanması Ve Havlu Kağıdının Zayıf Emiciliği

Familia markasının hem tuvalet kağıdı hem de havlu kağıdı ürünleriyle ilgili yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Antalya Tahtakale şubesinden yaklaşık 15–20 gün önce aldığımız tuvalet kağıdında, rulo yarısına geldiğimizde kağıt tamamen şekli bozulmuş, parçalanmış halde geliyor ve bu kısımdan sonrasını kullanamıyoruz. Bu durum bazı rulolarda tekrar ediyor ve üründen beklediğimiz verimi alamıyoruz.

Aynı marketten 2 gün önce aldığımız havlu kağıtta ise ilk kullanmak istediğimiz andan itibaren rulodan kağıt düzgün şekilde gelmiyor, birkaç katı yırtmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca emiş gücü çok zayıf, neredeyse sıradan bir kağıt parçası gibi kaldığı için mutfakta ve temizlikte işimizi görmüyor.

Familia markasına güvendiğimiz için özellikle tercih ediyoruz ancak bu ürünlerle birlikte hayal kırıklığı yaşıyoruz ve mağdur olmak istemiyoruz. Herhangi bir iade ya da değişim talebimiz yok, sadece ürün kalitesinin iyileştirilmesini, özellikle tuvalet kağıdı formu ve havlu kağıdın emiş gücü konusunda gerekli kontrollerin yapılarak daha kaliteli üretim sağlanmasını rica ediyoruz.