to read complaints and reviews, or file yours.Çapaklı Kenar Kesimlerinden Kaynaklı Temizlik Sorunu
Familia marka havlu peçeteyi İstanbul’daki Anpa Gross Market’ten satın aldım. Paketi açtığımda rulonun tamamında kenar kesimlerinin çok çapaklı olduğunu ve sürekli parçacık döküldüğünü fark ettim. Ürünü kullanırken hem görüntü olarak rahatsız edici hem de etrafa küçük kağıt parçaları saçıldığı için temizlik amacıyla aldığım ürün tam tersi bir duruma yol açıyor.
Firma ya da mağaza ile henüz iletişime geçmedim, sorunu doğrudan buradan iletmek istedim. Ürünlerin kenar kesim kalitesinin düzeltilmesini, bu tarz çapaklı ve dökülen üretimlerin kontrol edilerek tüketiciye sunulmamasını rica ediyorum. Gerekirse bu paketle ilgili üretim sürecinin incelenmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
