to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10 tarihinde City Gros Market’ten aldığım Familia Natural 40’lı tuvalet kağıdı paketinde hijyenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paket içerisindeki rulolardan birinde siyah lekeler, bir diğerinde ise kıl vardı. Sürekli tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıy...
Amazon üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Familia 40’lı tuvalet kağıdını ilk açtığımda, ürünün tamamında kötü bir koku olduğunu fark ettim. Koku; ayak kokusu veya Soğanlı cips kokusu gibi rahatsız edici bir şekilde tüm katmanlarda hissediliyordu. Ambalaj tamamen kapalı ve sağlamdı, herhang...
07.11.2025 tarihinde saat 09:00 civarında Esgross’tan aldığım Familia 40’lı tuvalet kağıdı paketini açtığımda, tüm ruloların içinde ve dışında çok sayıda kıl olduğunu fark ettim. Paket tamamen kapalıydı ve ürünü açtığımda karşılaştığım bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Ürünü k...
Hayat kimya ürünü Familia pamuk özlü 32'li Tuvalet kağıdı çok kalitesiz çıktı, çok sert. Daha önce aynı üründen kullanıyordum böyle bir sorun yaşamamıştım, bu aldığım tuvalet kağıdında bir kalite sorunu var. Daha önce Familia bambu özlü tuvalet kağıdı kullanmıştım oda sertti kötüydü, bu satın aldığ...
"Buraya yazdıktan sonra hemen aradılar ürünü gönderin dediler gönderdik yenisini göndermişler sağ olsunlar"
Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullandığım Familia Plus Natural tuvalet kağıtlarında ciddi bir kalite problemiyle karşılaşıyorum. Ürünü farklı mağazalardan ve farklı şehirlerden temin ettiğimizde de aynı sorun devam ediyor; yani bu durum sadece tek bir pakete özgü değil, her pakette aynı problem ya...
1 ay önce Kim marketten yaklaşık 200 TL’ye aldığım Familya tuvalet kağıdı paketini kullanmaya başladım. Paketin üst kısmındaki 4-5 ruloyu kullandıktan sonra kalan rulolara baktığımda, yaklaşık 15-20 rulo civarında tuvalet kağıdının küflendiğini fark ettim. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de ...
"İlgili Tuğçe Hanıma ulaştım. Şeffaf bir şekilde anlattılar ve cevapladılar sorularımı. İlgi ve alakalası için firmaya ve Tuğçe hanıma teşekkür ediyorum. Ayrıca mağduriyetimi gidereceklerini bildirdi. Teşekkürler"
"Hızlı dönüş sağlandı açıkçası bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum. İlginize çok teşekkür ederim."
Familia markasına ait 3 katlı olması gereken havlu kağıdı, İstanbul Sancaktepe’de bulunan Mopaş mağazasından satın aldım. Ancak son aldığım pakette havlu kağıdının beklediğimden çok daha ince ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde üretim kodu veya son kullanma tarihi gibi bir bilgiye ulaş...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Familya kağıt havluyu yıllardır kullanıyorum. Ancak son zamanlarda aldığım havlunun kalitesi çok kötü; incelmiş ve kopartırken parçalanıyor. Bu kalite...
2 gün önce Carrefour Market’ten aldığım Familia Natural tuvalet kağıdından inanılmaz rahatsız edici bir koku geliyor. Banyoya yerleştirdiğimden beri ö...
Geçen hafta BİM’den aldığım Familia 16’lı Natural tuvalet kağıdının ambalajını açar açmaz yoğun ve rahatsız edici bir atık kokusu ile karşılaştım. Üründen fazla miktarda aldığım için elimde çok sayıda paket kaldı ve hepsinde aynı şekilde aşırı kötü bir koku mevcut. Ambalaj üzerinde “20010780_TD_HK...
Geçtiğimiz hafta A101 marketten satın aldığım Familia Natural tuvalet kağıdı paketinde ciddi kalite sorunları yaşadım. Paketin tamamı ezik ve büzüşmüş durumdaydı, ayrıca her bir rulo kötü sarılmıştı ve kesinlikle WC'de kullanılamayacak bir haldeydi. Ürünün barkod numarası: 8 690536026166. Bu sorun d...
Familya markasının 40'lı tuvalet kağıdını yaklaşık 1 ay önce Gross Emek Market'ten 200 TL'ye satın aldım. Son aldığım iki pakette de aynı sorunla karşılaştım: Her bir rulonun ilk yapraklarında katlar normal olsa da, ilerleyen kısımlarda katlar eksik ve yarım yarım azalmış şekilde çıkıyor. Bu durum, ...
Familia Natural Bambu tuvalet kağıdını marketten satın aldım. Ürün ambalajında 3 katlı olduğu belirtilmesine rağmen, aslında 3 katlı değil ve yeni paketi açtığımdan beri silme işlemi sırasında kağıt parçalanıyor, özel bölgeme yapışıyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım kolaylığı açısınd...
3 Ağustos'ta Şok marketten satın aldığım Familia 16'lı kağıt havlu paketindeki rulo havluların çoğunda eksik kat problemiyle karşılaştım. Uzun zamandır Familia markasını tercih ediyor ve memnundum, ancak bu sefer ürünün kalitesinin beklediğim düzeyde olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde ...
Familia havlu kağıt aldık. Hepsi ezik, bozuk ve küflü çıktı. Dünyaca ünlü bir marka böyle olamaz ama maalesef küf olmuş havlu kağıdı bana sattılar. Ayıp yani, bu kadar da olmaz. Küf olmuş, her yeri ezilmiş, yırtık ambalajla satıldı bana. Yazık yani, gereğinin yapılmasını istiyorum.
"Hayat kimyaya çok teşekkür ediyorum her zaman ürünün arkasında durdu iletişime geçip telafi ettiler"
Her zaman aldığımız marka fakat aldığımız ürünün içinden böyle boyutu diğer rulolardan daha küçük olan ruloda çıktı. Markanızın değerini bu ufak hatalara maruz bırakmanız çok kötü. Daha dikkatle paketlemeler ve hatasız ürünler yapmanız gerekiyor. Aynı zamanda şikayet bildirmek için bir mail ya da Wh...
Aldığım Familia tuvalet kağıdının sigara izmariti ile yakılmış olması ve buna rağmen paketlenip satıcıya sunulmuş olması sizin için ne kadar doğru? Tuvalet kağıdı hijyen ürünüdür hangi koşullarda paketlendiği şu an tamamen muamma. Sizin gibi büyük bir firmadan böyle bir kalitesizlik görmek tam bir h...
Familia 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
