to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 19.24’te Migros Hemen üzerinden online olarak sipariş verdiğim Familia Plus Natural Havlu 16’lı ürünü aynı gün teslim alıp kullanmaya başladım. Normalde evimde el ve yüz kurutmak için kağıt havlu kullanıyorum. Bu ürünü de o amaçla kullandığım sırada, üründen gelen ciddi ve ...
Kağıt havlu, peçete ve tuvalet kağıdı gibi ürünlerde 3 katlı olması ve dayanıklılığı benim için her zaman ön plandadır. Uzun süredir bu beklentimi familia marka ürünler karşılıyordu. Ancak son aldığım iki pakette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen tuvalet kağıtla...
Uzun zamandır Familia markasının hem kağıt havlu hem de tuvalet kağıdı ürünlerini tercih ediyorum; ancak son yaklaşık iki aydır ürünlerin kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Özellikle kağıt havluların ve tuvalet kağıtlarının dokusu incelmiş, emiciliği azalmış ve kullanırken rahatsız edi...
"Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonrasında ürünü kendi inceleme birimlerine yolladık ve sonucunu bekliyoruz. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
"Ürün değerlendirilme amacıyla merkezinize gönderildi, teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Familia markasına güvenerek bu kez büyük boy 16’lı bambu kağıt havlu aldım. Paketi bu hafta açtığımda ürünlerden ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Daha önce aynı markanın ürünlerini defalarca kullanmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ay...
Familia marka 16’lı havlu kağıdı, 14.12.2025 tarihinde Ankara Sincan GOP şubesi Gimsa marketten 164,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle kalınlığına ve kalitesine güvenerek tercih etmeme rağmen, paketi açtığım andan itibaren havlu kağıtlardan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi. Tüm rulol...
Familia marka kağıt havluyu 11 Aralık 2025 tarihinde Migros marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her su ile temas ettiğinde oldukça pis ve rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Bu durum her kullanımda tekrar ediyor ve hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendiriy...
Familia marka kağıt havluyu kısa süre önce Manisa merkez 5m Migros şubesinden satın aldım. Paketten sadece bir rulo kullandım ancak ürün küf benzeri çok kötü bir koku yayıyor. Dolaba koyduğumda tüm dolaba ağır bir koku sindi, ellerimi sildiğimde de cilde geçen, rahatsız edici ve hijyen hissini tamam...
Yunus Market’ten 2 gün önce Familia Natural marka 16’lı kağıt havlu paketi satın aldık. Paket tamamen kapalı ve açılmamış haldeyken incelediğimizde içinde 16 yerine 15 rulo olduğunu fark ettik. Ürün hâlâ kapalı ve 15’li şekilde duruyor. Kapalı bir pakette böyle bir eksiklikle karşılaşmak hem güven ...
8 Kasım 2025 tarihinde Cem Hipermarketleri’nden aldığım Familia Plus 12’li 3 katlı havlu kağıt paketinde büyük bir sorun yaşadım. Uzun süredir bu markayı tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Paketin içinden çıkan 12 rulodan sadece 2 tanesi normal, 3 katlıydı; geri kalan 10 rulo ...
Familia markasına ait 3 katlı olması gereken havlu kağıdı, İstanbul Sancaktepe’de bulunan Mopaş mağazasından satın aldım. Ancak son aldığım pakette havlu kağıdının beklediğimden çok daha ince ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde üretim kodu veya son kullanma tarihi gibi bir bilgiye ulaş...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Familya kağıt havluyu yıllardır kullanıyorum. Ancak son zamanlarda aldığım havlunun kalitesi çok kötü; incelmiş ve kopartırken parçalanıyor. Bu kalite...
3 Ağustos'ta Şok marketten satın aldığım Familia 16'lı kağıt havlu paketindeki rulo havluların çoğunda eksik kat problemiyle karşılaştım. Uzun zamandır Familia markasını tercih ediyor ve memnundum, ancak bu sefer ürünün kalitesinin beklediğim düzeyde olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde ...
Familia havlu kağıt aldık. Hepsi ezik, bozuk ve küflü çıktı. Dünyaca ünlü bir marka böyle olamaz ama maalesef küf olmuş havlu kağıdı bana sattılar. Ayıp yani, bu kadar da olmaz. Küf olmuş, her yeri ezilmiş, yırtık ambalajla satıldı bana. Yazık yani, gereğinin yapılmasını istiyorum.
"Markaya teşekkür ederim defolu ürünleri incelemeye alarak, yeni hatasız paket yolladılar."
Familia kağıt havlu almıştık. 6'lı paket içerisinde, tuvalet kağıdı boyutunda kesilmiş bir rulo kağıt havlu çıktı. Yani, 6 tane diye aldığımız kağıt havludan 5 tane çıkmış oldu. Diğer çıkan tuvalet kağıdı da küçük şekilde kesilmişti. Şikayetçiyim, 6 tane diye sattıkları ürün 5 tane çıkıyor.
"Yenisini tedarik ettikleri için teşekkür ederim."
Familia kağıt havlunun durumuna bakar mısınız! Son zamanlar sürekli bozuk çıkıyor. Kopma yerinden ayrılmıyor. Familia eski kalitede değil. Diğer resimleri çekmedim. Tekrar böyle çıkınca yazmak istedim. Bir kontrol edin paketleme yaparken, sonra paketleyiniz
Migros marketten geçen hafta kampanyayla iki paket 12'li havlu kağıt aldım. Yıllardır da Familia'nın havlu kağıdını ve tuvalet kağıdını kullanırız, bu hiç değişmedi. Ama bu sefer paketi açtık ve kullanmaya başladık. Havlu kağıt değil sanki kese kağıdı gibi. Kaliteyi neden bu kadar düşürdünüz, anlaya...
Familia'dan aldığım kağıt havlumda maalesef üretim hatası çıktı. Aldığım paketin tamamında, ekteki görselde de göreceğiniz üzere böyle üretim hataları mevcut. Çok severek kullandığım markanın böyle kontrolsüz davranması, verdiğimiz ücretin karşılığını alamamamız çok üzücü. Konu hakkında dönüşünüzü r...
15 yıldır her zaman Familia 3 katlı tuvalet kağıdı ve kağıt havlu alıp kullanıyorum, fakat birkaç aydır kaliteyi kesinlikle bozdular. 3 katlı diye ald...
Senelerdir severek kullandığım, kalitesinden hiç şüphe etmediğim bir markaydı fakat bu son aldığım hem havlu kağıt hem de tuvalet kağıdı tam bir fiyasko. Kaliteyi bir kademe değil, neredeyse %50'ye yakın kalite kaybı var. Firmalar şunu bilmeli: Kaliteden ödün verirsen yıkılmaya mahkumsundur.
Familia 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 