to read complaints and reviews, or file yours.12.07.2026 tarihinde Bursa Mudanya Carrefour’dan aldığım Familia Natural Organic Bamboo Extract 40’lı tuvalet kağıdının ...yapısı inanılmaz derecede sert çıktı. Ürünü kullanmamızın ardından 10 yaşındaki kızımın özel bölgelerinde tahriş oluştu ve ürünü normal kağıt havlu ile yan yana getirdiğimizde bile
Familia Aile Ekonomisi kağıt havlu ürününü yaklaşık bir hafta önce Ankara E...lvankent’te bulunan Gimsa Market’ten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığ
22.03.2026 tarihinde Migros Online uygulaması üzerinden Familia markasına ait Familia Plus Natural 12’li kağıt havlu sat...ın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda kağıt havlulardan yoğun şekilde küf ve rutubet benzeri, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Kağıt havluları açıkta beklet
Samsun Çarşamba’da bir marketten yaklaşık 3–4 gün önce satın aldığım Familia Natural 16’lı 3 katlı kağıt havluda ciddi b...ir koku sorunu yaşadım. Paketi açtıktan sonra ürünün kötü derecede küf benzeri bir şey koktuğunu fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım açısından beni çok raha
Tokat Merkez’de bulunan Gross Market’ten yaklaşık iki hafta önce aldığımız Familia marka kağıt havluyu yeni kullanmaya b...aşladığımızda, ürünün çok yoğun ve rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettik. Bu koku sadece bir ruloda değil, tüm rulolarda mevcut ve kullanımını tamamen imkansız hâle getiriyo
Ankara Mamak City Gross şubesinden bugün Familia Natural 16’lı kağıt havlu satın aldık. Eve gelip paketi açtığımızda ürü...nün içinde 16 rulo olması gerekirken sadece 15 rulo olduğunu fark ettik. Kasada ve fişte ürün 16’lı olarak görünmesine rağmen eksik ürün teslim edilmiş durumda. Ürün için 165,90 T
Familia markasına ait hem tuvalet kağıdından hem de kağıt havludan pis kokular geliyor. Ürünleri geçen ay iki farklı (Sh...ow ve Migros) marketten satın aldım. Tuvalet kağıtlarını banyo dolabına yerleştirirken yoğun bir koku fark ettik, tüm banyoyu dolduran ayak kokusuna benzer bir koku. Ama kağıt h
Uzun süredir severek kullandığım Familia Natural Bambu serisi 16’lı kağıt havlularda son birkaç aydır belirgin bir kalit...e düşüşü fark ediyorum. Üründe kağıt kokusuna benzemeyen, garip ve rahatsız edici bir koku var; sadece son aldığım pakette değil, birkaç aydır aldığım ürünlerde aynı durumla karşıl
17.01.2026 tarihinde saat 19.24’te Migros Hemen üzerinden online olarak sipariş verdiğim Familia Plus Natural Havlu 16’l...ı ürünü aynı gün teslim alıp kullanmaya başladım. Normalde evimde el ve yüz kurutmak için kağıt havlu kullanıyorum. Bu ürünü de o amaçla kullandığım sırada, üründen gelen ciddi ve
Kağıt havlu, peçete ve tuvalet kağıdı gibi ürünlerde 3 katlı olması ve dayanıklılığı benim için her zaman ön plandadır. ...Uzun süredir bu beklentimi familia marka ürünler karşılıyordu. Ancak son aldığım iki pakette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen tuvalet kağıtla
Uzun zamandır Familia markasının hem kağıt havlu hem de tuvalet kağıdı ürünlerini tercih ediyorum; ancak son yaklaşık ik...i aydır ürünlerin kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Özellikle kağıt havluların ve tuvalet kağıtlarının dokusu incelmiş, emiciliği azalmış ve kullanırken rahatsız edi
"Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonrasında ürünü kendi inceleme birimlerine yolladık ve sonucunu bekliyoruz. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
"Ürün değerlendirilme amacıyla merkezinize gönderildi, teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Familia markasına güvenerek bu kez büyük boy 16’lı bambu kağıt havlu aldım. Paketi bu hafta açt...ığımda ürünlerden ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Daha önce aynı markanın ürünlerini defalarca kullanmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ay
Familia marka 16’lı havlu kağıdı, 14.12.2025 tarihinde Ankara Sincan GOP şubesi Gimsa marketten 164,50 TL ödeyerek satın... aldım. Ürünü özellikle kalınlığına ve kalitesine güvenerek tercih etmeme rağmen, paketi açtığım andan itibaren havlu kağıtlardan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi. Tüm rulol
Familia marka kağıt havluyu 11 Aralık 2025 tarihinde Migros marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri h...er su ile temas ettiğinde oldukça pis ve rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Bu durum her kullanımda tekrar ediyor ve hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendiriy
Familia marka kağıt havluyu kısa süre önce Manisa merkez 5m Migros şubesinden satın aldım. Paketten sadece bir rulo kull...andım ancak ürün küf benzeri çok kötü bir koku yayıyor. Dolaba koyduğumda tüm dolaba ağır bir koku sindi, ellerimi sildiğimde de cilde geçen, rahatsız edici ve hijyen hissini tamam
Yunus Market’ten 2 gün önce Familia Natural marka 16’lı kağıt havlu paketi satın aldık. Paket tamamen kapalı ve açılmamı...ş haldeyken incelediğimizde içinde 16 yerine 15 rulo olduğunu fark ettik. Ürün hâlâ kapalı ve 15’li şekilde duruyor. Kapalı bir pakette böyle bir eksiklikle karşılaşmak hem güven
8 Kasım 2025 tarihinde Cem Hipermarketleri’nden aldığım Familia Plus 12’li 3 katlı havlu kağıt paketinde büyük bir sorun... yaşadım. Uzun süredir bu markayı tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Paketin içinden çıkan 12 rulodan sadece 2 tanesi normal, 3 katlıydı; geri kalan 10 rulo
Familia markasına ait 3 katlı olması gereken havlu kağıdı, İstanbul Sancaktepe’de bulunan Mopaş mağazasından satın aldım.... Ancak son aldığım pakette havlu kağıdının beklediğimden çok daha ince ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde üretim kodu veya son kullanma tarihi gibi bir bilgiye ulaş
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Familya kağıt havluyu yıllardır kullanıyorum. Ancak son zamanlarda aldığım ...havlunun kalitesi çok kötü; incelmiş ve kopartırken parçalanıyor. Bu kalite
3 Ağustos'ta Şok marketten satın aldığım Familia 16'lı kağıt havlu paketindeki rulo havluların çoğunda eksik kat problem...iyle karşılaştım. Uzun zamandır Familia markasını tercih ediyor ve memnundum, ancak bu sefer ürünün kalitesinin beklediğim düzeyde olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde
Familia havlu kağıt aldık. Hepsi ezik, bozuk ve küflü çıktı. Dünyaca ünlü bir marka böyle olamaz ama maalesef küf olmuş ...havlu kağıdı bana sattılar. Ayıp yani, bu kadar da olmaz. Küf olmuş, her yeri ezilmiş, yırtık ambalajla satıldı bana. Yazık yani, gereğinin yapılmasını istiyorum.
"Markaya teşekkür ederim defolu ürünleri incelemeye alarak, yeni hatasız paket yolladılar."
Familia kağıt havlu almıştık. 6'lı paket içerisinde, tuvalet kağıdı boyutunda kesilmiş bir rulo kağıt havlu çıktı. Yani,... 6 tane diye aldığımız kağıt havludan 5 tane çıkmış oldu. Diğer çıkan tuvalet kağıdı da küçük şekilde kesilmişti. Şikayetçiyim, 6 tane diye sattıkları ürün 5 tane çıkıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
