Tüm Familia 32'li Tuvalet Kağıdı Rulolarında Katlanma Ve Bozulma Sorunu

Yaklaşık 3 hafta önce Anpa Gross’tan aldığım 32’li Familia tuvalet kağıdında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Her rulonun sonunda kağıtta belirgin bir katlanma ve bozulma var, bu durum sadece tek bir ruloyla sınırlı değil, neredeyse tüm rulolarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Çektiğim fotoğraflarda da ruloların uç kısımlarındaki bu kusur açıkça görülüyor.

Sorunu ürünün kullanımına ilk başladığımda fark ettim ve ayrıca paket üzerindeki parti numarasının fotoğrafını da çektim, yetkililer isterse paylaşabilirim. Ürünün bu şekilde hatalı olması hem kullanım konforunu bozuyor hem de aldığım ürünün kalite beklentisini kesinlikle karşılamıyor.

Familia markasından, kusurlu olan bu ürünlerin telafi edilmesini ve hatalı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.