to read complaints and reviews, or file yours.Familia Natural Jumbo Kağıt Havluda Görülen Siyah Nokta Ve Parça Kopması Sorunu
Familia Natural Jumbo Towel kağıt havluyu, 5–10 Ağustos 2026 tarihleri arasında İzmit Zırhlıoğlu toptancı mağazasından 1 koli olacak şekilde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, yaprakların üzerinde siyah bir nokta olduğunu ve her yaprak kopardığımda bu noktanın olduğu yerden ufak bir parçanın da onunla birlikte geldiğini fark ettim. Bu durum her yaprakta tekrar ettiği için ürünün hijyeni ve üretim kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelendim.
Görüntüde marka, ürün ve sorun net bir şekilde görülüyor. Zırhlıoğlu mağazasına kayıtlı olduğum için alışveriş bilgilerimin sistemlerinden teyit edilebileceğini düşünüyorum, fiş veya fatura bilgisine şu anda fiziki olarak yanımda sahip değilim ancak gerekirse mağazadan temin edebilirim.
Bu kadar temel ve hijyenik olması gereken bir üründe böyle bir üretim hatasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve konunun kesinlikle halı altına süpürülmeden ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Ücret iadesi talebim yok, ancak bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını, üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
