to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak City Gross şubesinden bugün Familia Natural 16’lı kağıt havlu satın aldık. Eve gelip paketi açtığımızda ürünün içinde 16 rulo olması gerekirken sadece 15 rulo olduğunu fark ettik. Kasada ve fişte ürün 16’lı olarak görünmesine rağmen eksik ürün teslim edilmiş durumda. Ürün için 165,90 T...
Uzun süredir severek kullandığım Familia Natural Bambu serisi 16’lı kağıt havlularda son birkaç aydır belirgin bir kalite düşüşü fark ediyorum. Üründe kağıt kokusuna benzemeyen, garip ve rahatsız edici bir koku var; sadece son aldığım pakette değil, birkaç aydır aldığım ürünlerde aynı durumla karşıl...
17.01.2026 tarihinde saat 19.24’te Migros Hemen üzerinden online olarak sipariş verdiğim Familia Plus Natural Havlu 16’lı ürünü aynı gün teslim alıp kullanmaya başladım. Normalde evimde el ve yüz kurutmak için kağıt havlu kullanıyorum. Bu ürünü de o amaçla kullandığım sırada, üründen gelen ciddi ve ...
"Ürün değerlendirilme amacıyla merkezinize gönderildi, teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Familia markasına güvenerek bu kez büyük boy 16’lı bambu kağıt havlu aldım. Paketi bu hafta açtığımda ürünlerden ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Daha önce aynı markanın ürünlerini defalarca kullanmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ay...
Yunus Market’ten 2 gün önce Familia Natural marka 16’lı kağıt havlu paketi satın aldık. Paket tamamen kapalı ve açılmamış haldeyken incelediğimizde içinde 16 yerine 15 rulo olduğunu fark ettik. Ürün hâlâ kapalı ve 15’li şekilde duruyor. Kapalı bir pakette böyle bir eksiklikle karşılaşmak hem güven ...
3 Ağustos'ta Şok marketten satın aldığım Familia 16'lı kağıt havlu paketindeki rulo havluların çoğunda eksik kat problemiyle karşılaştım. Uzun zamandır Familia markasını tercih ediyor ve memnundum, ancak bu sefer ürünün kalitesinin beklediğim düzeyde olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde ...
Merhabalar familia 16 lı havlu kağıt aldım. Maalesef ürün hatalı. Katları ayrı ayrı çıkıyor. Hepsine baktım ama hepsi aynı cıktı. Her katı ayrı geliyor. Hatalı bir havlu. Severek alıyordum ürünlerinizi ama artık tercih etmeyeceğim. Lütfen biraz daha özen gösterin. Malum zaten çok pahalı oldu
Familia 16'lı kağıt havlu aldım, özellikle kağıt havluda kaliteli olsun diye tercih etmiştim ki açtığım gibi üzerime tortuları yapıştı. Neyse, kullanm...
Kayseri Gross38 mağazasından Familia 16 lı kağıt havlu aldım. İçlerimden özellikle 1 tanesinin rengi farklı, ıslanmış gibi üstelik kağıt kaliteside paket içindekilere göre ince. Pakette 6-7 tanesinde sanki paketlenirken ıslanmış da öyle paketlenmiş gibi görünüyor.
"Baştan beri çözüm odaklı davrandılar. Üretimden kaynaklı sorunlu ürün için telafi amacıyla yeni kağıt havlu gönderdiler. İlgi ve alakalarından dolayı Hayat Kimya a. Ş firması yetkililerine çok teşekkür ederim."
Trendyol marketten aldığım familia 16 lı bambu havlu kağıt rutubet kokuyor. Önce ürün görseli ve fiş istendi gönderdim. Daha sonra ürünün dış ambalajını çekmişsiniz içindeki havlu kağıdı çekin dendi, gönderdim. Trendyol marketin cevabı; satıcı ürün açıldığı için iade alamıyoruz diyor. Resmen Saçmalı...
Bugün tarım kredi kooperatifi Balıkesir'den almış olduğum familia 40 adet olan 3 katlı tuvalet kağıdı ve 16'lı olan 3 katlı havlu kağıt eve gelip açtığımda iki katlı çıktı, ikisi de üzerinde 3 yazmasına rağmen. Bu nasıl iş anlamadım. Bu bir hata ise düzeltilmesini rica ediyorum. Elimde resimler ve f...
Familia 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.