to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Familia Natural organik bambu özlü, katkısız, 3 katlı 32’li tuvalet kağıdını kullanıyorum. Ancak son iki a...ydır Migros’tan aldığım aynı ürünün kalitesi önceki aldıklarımla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün 3 katlı diye satılmasına rağmen kalınlık olarak bırakın 3 katı, adeta 1 kat bile etm
İstanbul’daki Kim Market’ten 5 gün önce satın aldığım Familia Natural tuvalet kağıdı paketinin ambalajında ürünün 3 katl...ı olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak paketi kullanmaya başladığımda ruloların yaklaşık yarısının 2 katlı olduğunu fark ettim. Ambalajda yer alan “3 katlı” ibaresine rağmen ürünün ö
"Geri dönüş sağlandı. Defolu ürün iade alındı, yenisi ile değiştirildi."
İzmir Bornova’daki BİM mağazasından bayram öncesi aldığım Familia marka 3 katlı tuvalet kağıdı, ambalajında 3 katlı yazm...asına rağmen rulo açıldıkça sürekli tek kat olarak çıkıyor. Ürünü özellikle 3 katlı olduğu için tercih etmeme rağmen, kullanırken tek kat çıktığını fark ettim ve bu durum hem kalit
"Firma yetkilisi arayarak ürünü incelemek için kendilerine göndermemi istedi. Hızlı geri dönüşleri takdire şayan. Araya bayram girdiği için bayram sonrası göndereceğim. İlginize teşekkür ederim."
Familia Natural Organik Bambu Özlü Katkısız 3 katlı 40’lı tuvalet kağıdını yaklaşık 1 ay önce Sivas Beşler Gross’tan sat...ın aldım. Ürünü kullanırken rulolarda sürekli koyu renkli lekelerle karşılaşıyorduk, ancak son olarak bir rulonun iç yüzeyinde kırmızı bir leke gördük. Bu leke rulonun dış yüzeyind
"Şikayet yazdığımın ertesi günü arandım ve kusurlu ürünü incelenmek üzere kargolamamı istediler, ürünün arkasındalar, özür olarak hediye ürün göndermek üzere adresimi aldılar, teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Familia Parfümlü 3 katlı 32’li tuvalet kağıdını yaklaşık 3 hafta önce Zırhl...ı Gross’tan satın aldım. Ancak bu son aldığım üründe ciddi bir farklılık olduğunu fark ettim. Ambalajda 3 katlı yazmasına rağmen ruloların dokusu ve kalınlığı önceki alışlarıma gör
"Kusurlu çıkan ürünlerini incelemek istemeleri işlerini titizlikle yaptıklarını ve çözüm odaklı bir firma olduklarını gösteriyor."
"Teşekkür ederiz."
Familia Natural tuvalet kağıdı organik bambu özlü, katkısız, 3 katlı 40’lı ...rulo ürününü aldığımda ambalaj üzerinde 3 katlı yazmasına rağmen, paketi ye
Uzun süredir Familia marka tuvalet kağıdı kullanıyorum ve genelde memnundum. Ancak son aldığım 3 katlı 48’li Familya tuv...alet kağıdında ciddi bir koku problemiyle karşılaştım. Ürün kuruyken herhangi bir koku fark edilmiyor fakat ıslak Elle dokunduğum anda, uzun süre beklemiş bez veya havlu gibi ağır
Familia marka 48’li, 3 katlı tuvalet kağıdında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Dün paketi açtığımızda ruloları k...ullanmaya başladığımız anda, ruloyu açtıkça kenarlarının döküldüğünü fark ettik. Yaprakların kenarları parçalanıyor, düzgün bir şekilde kopmadığı için hem kullanımı zorlaşıyor hem
Kağıt havlu, peçete ve tuvalet kağıdı gibi ürünlerde 3 katlı olması ve dayanıklılığı benim için her zaman ön plandadır. ...Uzun süredir bu beklentimi familia marka ürünler karşılıyordu. Ancak son aldığım iki pakette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen tuvalet kağıtla
Familia marka parfümlü 3 katlı tuvalet kağıdını; Anpa Gross İstanbul Kartal şubesinden ayrı zamanlarda 2 adet 32’li pake...t olarak satın aldım. Şu an ikinci paketi kullanıyoruz ve tüm rulolarda, özellikle ruloların bitmesine yakın kısımlarında yaprakların orantısız, saçma sapan kesilmesi söz konusu ki
Yaklaşık bir ay önce Marmaris’teki Pehlivanoğlu (Pehlivan Market) şubesinden Familia 3 Katlı Organic Cotton Extra tuvale...t kağıdı satın aldım. Uzun süredir bu markayı kullanan biri olarak, bu ürünün paketinden çok rahatsız edici, ıslak ayak kokusuna benzer ağır bir koku geldiğini fark ettim. Önce kok
İstanbul Eyüpsultan Karadolap Migros şubesinden kısa süre önce aldığım Familia Natural 16'lı, 3 katlı tuvalet kağıdında ...ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Ürün kuru haldeyken bir sorun yok gibi görünse de, ıslanınca yoğun şekilde çorap kokusuna benzer, çok rahatsız edici bir koku yayılıyor. Bu durumu
Familia markasının BİM mağazasından 13.12.2025 tarihinde satın aldığımız 3 katlı, 48’li tuvalet kağıdı paketlerinde çok ...rahatsız edici, kötü bir koku ile karşılaştık. Kokuyu ürünü kullanmaya başladığımızda fark ettik ve sadece birkaç ruloda değil, elimizdeki üç paketin içindeki tüm rulolarda aynı ko
Familia Natural Bambu tuvalet kağıdını marketten satın aldım. Ürün ambalajında 3 katlı olduğu belirtilmesine rağmen, asl...ında 3 katlı değil ve yeni paketi açtığımdan beri silme işlemi sırasında kağıt parçalanıyor, özel bölgeme yapışıyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım kolaylığı açısınd
Her zaman kullandığımız ürün olan Familya 3 katlı tuvalet kağıdı, bu pakette beni çok şaşırttı. 32'li paketin içinden bu... üçüncü defolu tuvalet kağıdı çıktı. Hayır, markasız ucuz bir ürün almıyoruz ki! Bu üçüncüde de böyle çıkınca yazmak istedim. 3 katlı ürün resmen 1 kat ve ters resimli. Markayı bu
1 defa olduğunda belki hatadır diyoruz. Önceki aldığım Familia tuvalet kağıdı 40'lı pakette ürünü üç katlı aldım ama ara...da 4-5 tane iki katlı çıktı. Şimdi yeni aldığım pakette de ürünler çıkmaya devam ediyor. 40'lı rulo üç katlı ürün aldık, yine aynı şekilde devam ediyor. Siz kendinizi birazcık akı
Familia 3 katli tuvalet kağıdı diye aldım ancak içindeki bazı rulolar 3 katli değil 2 katli incecik, en ufacık su değmes...inde parçalanıyor. Uzun suredir kullanıyorum ancak bir kez daha böyle bir durum yasarsam marka değiştireceğim. 3 katli alıyorum diye verdiğim ücretin neredeyse yarısı boşuna gitti.
Familia 3 katlı tuvalet kağıdını Migros indiriminden aldık. Yıllardır rakibi Papia'yı kullanıyorum ve özellikle asla 2 k...atlı tuvalet kağıdı tercih etmiyorum. Gelip görün ki bu tuvalet kağıdı ambalajda 3 kat yazmasına rağmen 2 katlı gibi! Gerçekten 2 katlı mı 3 katlı mı anlayacak teknik bilgim yok am
Merhaba, zincir marketlerden Anpa Market'ten Familya 3 katlı 40 adetli tuvalet kağıdı aldım. İçinden tek katlı incecik t...uvalet kağıtları da çıktı, karışık koyulmuş. Yani kaliteli 3 katlı diye aldığımızın içinden tek katlı tuvalet kağıtları çıktı. Büyük firma olarak telafisinin yapılmasını rica ederi
15 yıldır her zaman Familia 3 katlı tuvalet kağıdı ve kağıt havlu alıp kull...anıyorum, fakat birkaç aydır kaliteyi kesinlikle bozdular. 3 katlı diye ald
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
