to read complaints and reviews, or file yours.Extranet internet aboneliğimde son birkaç haftadır her gün, günün her saatinde rastgele bağlantı kopmaları yaşıyorum. İn...ternet bir var bir yok, çoğu zaman ya çok yavaşlıyor ya da tamamen gidiyor ve sistemde sürekli “çalışma var” bilgisi görünüyor. Ücretini ödediğim bir hizmetten bu kadar sık ve düze
Extranet ev internetim 30 Haziran öğlen saat 14:00’ten beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 10 saattir internet yok, sad...ece kısa süreli bir “çalışma var” mesajı geldi ancak sonrasında bağlantı hiç gelmedi. Bu süreçte ne SMS ile ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine d
Extranet ev interneti abonesiyim. 30 Haziran öğlen saat 15:00’ten beri internetim tamamen kesik ve evden çalışan biri ol...arak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ansızın bağlantı gitti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsAp
Manisa Akhisar’da Extranet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımda sürekli kopma ve kesintile...r yaşıyorum, bağlantı bir açılıp bir kapanıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Bugün müşteri hizmetleri t
Extranet fiber internet abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarından bu yana, yani yaklaşık iki gündür İzmir T...orbalı’daki adresimde tamamen internetsizim. Hizmet almama rağmen bağlantı yok ve kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evden çalışan biri olarak iki gündür işimi yapa
Extranet üzerinden aldığım internet hizmetinde, evimde hem modem üzerinden hem de telefondan kesinlikle internete erişem...iyorum, modeme internet gelmiyor. Geçen hafta da aynı problemi yaşamama rağmen, sadece geçici olarak düzelmiş ve bugün tekrar tamamen internetsiz kalmış durumdayım. Bu tekrar eden
Extranet ev interneti aboneliğimde 5 saattir internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müş...teri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne arıza kaydı açabiliyorum ne de durumla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Bu yaşanan kesinti ve ulaşılamama sorunu neden
Extranet ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopma ve zaten çok yavaş olan hız problemi yaşıyorum. Şu anda ise... tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç yok. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Daha önce sayısız kez müşteri h
Extranet tarafından yaklaşık iki gün önce telefonla aranarak mevcut internet aboneliğimin hiçbir ücret çıkmadan başka bi...r firmaya devredileceği söylendi. Bu işlem için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ancak buna rağm
Uzun süredir Extranet internet müşterisiydim. Extranet müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve Telkotürk ile ...birleşme olduğunu, isim değiştirdiklerini ve benim de Telkotürk’e geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yönlendirdikleri şekilde işlem yapıldı ve hattım 25 Haziran’da Telkot
Extranet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetimle ilgili olarak, Exen üç müşteri hizmetleri tarafından telefonla ...arandım. Altyapı kaynaklı bir operatör değişikliği yapılacağı, bunun Extranet tarafından gerçekleştirildiği ve benim için herhangi bir ek ücret ya da maliyet olmayacağı, sadece hak
Uzun süredir Extranet internet müşterisiydim. Extranet müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve Telkotürk ile ...birleşme olduğunu, isim değiştirdiklerini ve benim de Telkotürk’e geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yönlendirdikleri şekilde işlem yapıldı ve hattım 25 Haziran’da Telkot
Extranet internet’ten hem ev hem iş yeri için iki adet internet aboneliğim bulunuyordu. İş yerimi devrettim ve tam bu sü...reçte geçirdiğim bir kaza nedeniyle yaklaşık 20 gün hastanede kaldım. Hastaneden çıktıktan sonra iki modemi de iade etmek istedim ancak Haziran 2026’dan itibaren müşteri temsilcisi
Uzun süredir Extranet internet aboneliğimi kullanıyor ve faturalarımı her zaman günü gününe ödüyorum, herhangi bir borcu...m bulunmuyor. Buna rağmen 29.06.2026 tarihinde saat 09.04’te tarafıma internet aboneliğimin iptal edildiğine dair bir SMS geldi. Mesajda borcumun 0 TL olduğu belirtilmesine rağmen,
Samsun İlkadım’da Extranet ADSL internet abonesiyim. Bugün saat 14:00 civarında eve geldiğimde kablolu ya da kablosuz hi...çbir şekilde internete giriş yapamadığımı fark ettim, bağlantı simgesinde sürekli ünlem işareti görünüyor ve yaklaşık iki buçuk saattir internete erişemiyorum. Sorunu bildirmek iç
100350018380 numaralı abone olarak İzmir Tire’de internet hizmeti almaktayım. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama r...ağmen bugün yaklaşık 3–4 saattir internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ancak bir tü
Manisa Alaşehir Kurtuluş Mahallesi’indeki Extranet internet hizmetim yaklaşık 3 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyorum. Öğleden beri evde/iş yerinde internet kullanamıyor olmam işimi ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de
Nevşehir merkezde Extranet internet abonesiyim. Uzun süredir internetimde sık sık gidip gelmeler yaşanıyordu, ancak yakl...aşık 3–4 saattir internetim tamamen yok ve bu durum beni çok mağdur etti. İnternete erişemediğim gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da hat ya hiç düşmüyor ya da direkt kapanıyor
İzmir Aliağa Çaltılıdere’de Extra Net üzerinden aldığım sabit internet hizmetine bugün itibarıyla hiçbir şekilde bağlana...mıyorum. Modem açık olmasına ve kendi tarafımdan tüm kontrolleri yapmama rağmen internete erişimim yok. Sorunu iletmek için Extra Net müşteri hizmetlerini aradığımda ise “aradığın
Extranet fiber internet aboneliğimde bugün yaklaşık 2 saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına... rağmen internete çıkış yapamıyoruz. Sorun başladığından beri Extranet müşteri hizmetlerine 444 0 434 numaralı hattan defalarca ulaşmayı denedim, ancak telefon çalmadan hat kapanı
"Biraz geç te olsa sorunum giderildi."
Extranet ev interneti aboneliğimde her ay tekrarlanan kabin elektriği arızası nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Arıza k...aydı açılıyor, ekipler gelip arızayı düzeltiyor fakat her seferinde hızım düşmüş olarak kalıyor. Paket hızım 16 Mbps olmasına rağmen bağlantı hızım 12 Mbps civarında seyrediyor ve
Extranet internet aboneliğimle ilgili olarak tarafıma gönderilen 14.11.2025 son ödeme tarihli 3.097,19 TL tutarındaki ce...zalı faturayı, 2025 Ekim ayı faturası olarak 06.01.2026 tarihinde ödemek zorunda bırakıldım. Bu faturayı tamamen haksız bir ceza olarak görüyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iades
Yaklaşık 2 yıldır Erzurum’da Extranet internet hizmeti kullanıyorum. 1 Nisan’da taahhüdümün bitecek olması nedeniyle hat...tımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmem bitmeden, süresi dolduğunda herhangi bir ek ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istediğimi özellikle belirttim.
