Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Extranet ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopma ve zaten çok yavaş olan hız problemi yaşıyorum. Şu anda ise tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç yok. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Daha önce sayısız kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum ancak her seferinde sadece geçici çözümler üretildi, kopma ve çekmeme sorunu kalıcı olarak bir türlü giderilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, aradığımda çoğu zaman telefona bakan olmuyor.

Extranet’ten beklentim, internet kopma ve çekmeme sorunuma kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesi ve arıza yaşadığımda müşteri hizmetlerine rahatlıkla ulaşabildiğim bir hizmet sunulmasıdır. Sorunumun acil olarak incelenip, internet hizmetimin kesintisiz ve düzgün şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.