Akhisar Extranet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Manisa Akhisar’da Extranet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımda sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum, bağlantı bir açılıp bir kapanıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım, hattın eşimin telefonu üzerine kayıtlı olduğu söylendi ve bu yüzden eşimin numarasını verdim. Buna rağmen ne eşimi ne de beni tekrar arayan oldu. Biz de tekrar müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, aramalarımıza yanıt alamıyoruz. 0536********90 numaralı telefon üzerine kayıtlı aboneliğime ait bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı.

Hem uzun süredir devam eden kesintiler hem de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın kontrol edilip sorunun tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma mutlaka acil geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.