to read complaints and reviews, or file yours. 
"24 saat olmadan sorunum çözüldü. Teşekkür ederim inşallah bir daha bu kadar uzun süre kimseyi bekletmezler."
2 Mayıs 2026 günü İzmir Havalimanı’ndan Europcar üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL tutarında depozito çekildi. Ara...
"Müşteri temsilcisi Meltem Hanım’a çok teşekkür ederim. Yakından ilgilendi ve sayesinde param sorunsuz bir şekilde iade edildi."
Europcar Gaziantep Havalimanı şubenizden 19.03.2026 tarihinde Peugeot 408 model araç kiraladım. Sözleşme numaram 1199432356’dır. Kiralama esnasında be...
Europcar Gaziantep şubesinden 20.03–09.04 tarihleri arasında araç kiraladım ve bu işlem sırasında 300 € tutarında nakit depozito ödedim. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra bu depozitonun daha sonra iade edileceği tarafıma iletildi. Depozito iadesine ilişkin olarak elimde, 300 € tutarın ta...
"Teşekkürler"
"Meltem Hanım'ın geri bildirimi için teşekkür eder, markanın çalıştırdığı hizmet biriminin yanlış bilgilendirmesini çözeceği umuduyla iyi çalışmalar dilerim"
01.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Europcar şubesinden araç kiraladım. Aradan aylar geçtikten sonra, 13.03.2026 tarihinde ta...
06.01.2025 tarihinde saat 19.30’da Antalya İç Hatlar Europcar araç alım ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken kredi kartım istendi ve işlemi yapan görevlinin son derece laubali, saygısız bir tavrı vardı. Depozito çekimi yapacağını söylediğinde, işlemin nereden ve nasıl yapılacağını görmek i...
Kayseri Erkilet Havalimanı Europcar ofisinden 19.12.2025–21.12.2025 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim alırken, Premium Protection adı altında her şeyi kapsadığını belirttikleri kasko paketini özellikle seçtik ve bunun için ayrıca ücret ödedik. Kiralama süresince aracı tek taraflı olara...
22.11.2025 tarihinde Kayseri Havalimanı Europcar ofisinden 58 *** 851 plakalı Fiat Egea Cross Traction+ model aracı 2 günlük olarak kiraladım. Araç kiralama bedeli olarak full kaskolu olacak şekilde 4.260 TL ödedim, 4.000 TL de kredi kartımdan depozito çekildi. Ancak üzerinden 25 günden fazla süre g...
Europcar Trabzon Havalimanı şubesinden 14 Kasım saat 21:00’da araç teslim aldım, 16 Kasım saat 21:00’da iade ettim. Araçla ilgili bir sorun yaşamadım; problem tamamen şubedeki görevli personelin tutum ve yönlendirmeleriyle ilgilidir. Teslim ve iade sırasında görevli, sorularımıza doyurucu cevap ver...
13.09.2025 tarihinde Europcar Mersin şubesinden Toyota Corolla marka aracı kiraladım ve 18.09.2025 tarihinde aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. ...
29 Ağustos'ta Kayseri Erkilet Havalimanı Europcar şubesinden 2 günlük Dacia Duster kiraladım. Aracın lastiği patladı ve bayiyi aradığımda, lastik değişimini kendim halletmem gerektiği belirtildi. Lastik değişimini yaptırıp 2400₺ tutarında fatura kestirdim ve ödemeyi ben yaptım. Bunun üzerine sanki ...
"Uzun bir süreçten sonra para iadem yapılmıştı %40 indirim kuponu tanımlanmış adıma Umarım bundan sonra araç kiralayanlar için süreç daha hızlı ilerler ve firma buna çözüm bulur"
Europcar depozito iadesinin 30 gün olması ve eksik bilgilendirme. Firmadan araç kiraladım. Depozito olarak 4000₺ kartımdan işlem yapıldı. 10-15 gün iade süreci dendi fakat sonraki aramada 30 gün dendi. Ben hiçbir alışverişimde ki araç kiralama dahil böyle bir süre görmedim. Şikayetimin en kısa zaman...
23.07.2025 tarihinde Europcar Yenibosna şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 04.08.2025 tarihinde aracı iade ettim. Kiralama sonunda, kredi kartı ekstreme toplam 1.149 TL tutarında HGS ve yıkama ücreti adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek ücretler yansıtıldı. Ayrıca, ...
Europcar Marmaris Muğla şubesinden 16 Temmuz sabah 10.30'da araba kiraladım, kiraladığım aracın olmadığını söyleyip başka araç verdiler. Neyse dedim. 2 gün içinde depozito yatar dediler 5 gün oldu. Para yok! Arabayı teslim ederken bize ne bir makbuz ne de bir kağıt vermediler. İstemediler ayak üstü ...
Ben bir yabancıyım ve Europcar ile araba kiralamaya karar verdim. Türk banka hesabım yok ve rezervasyonumu uluslararası web sitesinde euro cinsinden yaptım. 19 Haziran 2025 tarihinde Europcar Türkiye’den araç kiraladım. Sözleşmede açıkça 300 € depozito alınacağı belirtilmişti. Ancak kartımdan 309 €...
YL_6708565 rezervasyon numarası ile 5 Temmuz'da kiralama yaptım, aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak arıyorum, kesinlikle açan yok. Depozitoyu iade etmeyi düşünmüyor musunuz? Müşteri iletişimini arıyorum, 'mail atın' diyorlar, atıyorum ama cevap yok. Bu nasıl bir kurumsallık? Şubenin sabit te...
Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım. Aracı internet üzerinden eşimin kredi kartı ile kiraladım. Trabzon'da Europcar acentesine gittiğimde, benden depozito ücreti için kendi adıma ait kredi kartı istediler. Kendi kredi kartım olmadığı için, eşime yedek şoför hakkı olmasına rağmen aracı teslim etmedile...
"Teşekkürler"
9 Mayıs'ta Kayseri Havalimanı'nda kiraladığım aracın depozitosu hâlâ Europcar tarafından hesabıma yatırılmadı. Bu kadar büyük bir firmanın, böyle küçü...
Europcar YHT Gar Ankara şubesinden 25 Nisan tarihinde araç kiraladım ve kredi kartımdan 2.000 TL depozito provizyona alındı. Bugün, 15 Mayıs'ta, şubeyi 3 kez aradım ve aracı teslim ettikten 3 gün sonra yatacağı söylenen paranın neden iade edilmediğini sordum. 'Hafta içi yatacak' denilerek iki kez ge...
Europcar Ankara YHT Gar ofisinden 03.04.2025 tarihinde araç kiralayıp 05.04.2025 tarihinde iade ettim. 7 gün içerisinde depozito iadesinin gerçekleşeceğini söylediler ancak hala iade gerçekleşmedi. 2025 yılındayız arkadaşlar artık böyle 2 hafta bekleten Rent A Car şirketi kalmadı. Lütfen bu konuda b...
Bu firmadan bayramda ilk defa araç kiraladım depozito ödememem z raporunun alınmamasından kaynaklı tarafıma iadesi olmuyor. Firmadan kaç kişi ile görüştüysem mağduriyetimi gidermediler. Yasal yollara başvurmaktan başka çare bırakmadılar bana. Bir daha asla bu firmadan araç kiralamam.
21.01.2025 18:00 - 19:00 tarihinde Yolcu 360 üzerinden saat 22:00'ye rezervasyon yaptım. 21:30'da kiralama ofisine geçtiğimde Findeks raporu istendi ve yeterli puana sahip olmadığım için rezervasyonum iptal edildi. Bu işlemler sırasında kredi kartımdan ücret ve depozito temin edildi. İptal için ise ...
Europcar 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
