to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Europcar şubesinden araç kiraladım. Aradan aylar geçtikten sonra, 13.03.2026 tarihinde tarafıma HGS Köprü Geçiş ücreti adı altında 409 TL tutarında fatura kesildiği bilgisi iletildi. Araç kiralama sürecinde depozitodan gerekli kesintilerin yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, bu kadar uzun süre sonra ayrıca bir HGS ücreti talep edilmesini doğru ve güven verici bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm hanımefendi duruma hâkim değildi, uzun süre bekletildim ve sonunda yalnızca “Evet, sonradan faturanız kesilmiş, belirtilen 409 TL’yi ödemeniz gerekmektedir” şeklinde standart bir cevap aldım. Ne geçişe dair detaylı bir açıklama ne de neden bu kadar geç fatura kesildiğine dair tatmin edici bir bilgi verildi. Sık sık araç kiralayan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreç Europcar’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dönemde benden alınan depozitodan bu tür ücretlerin tahsil edileceği tarafıma söylenmiş olmasına rağmen aylar sonra HGS ücretini ayrıca talep etmelerini kabul etmiyor, bu işlemi şüpheli buluyorum. İlgili HGS geçişinin tarih, saat, köprü/otoyol bilgisi ve fatura süreci hakkında ayrıntılı, yazılı ve ikna edici bir açıklama yapılmasını, haksız bir tahsilat söz konusu ise bu 409 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma resmi ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
3 Haziran 2025 tarihinde Sixt Rent a Car Sabiha Gökçen ofisinden bir araç kiraladım. Araç bana eksik yakıt ile teslim edildi ve bu durum araç teslim formuna görevli tarafından işlenerek kayıt altına alındı. Aracı yalnızca Sabiha Gökçen’den Osmangazi Köprüsü üzerinden Yalova’ya gidip dönmek için kull...
29.12.2023 tarihinde saat 19:10'da araç kiraladım ve 31.12.2023 saat 20:15'te teslim ettim. 1. Şikayet: İstanbul'dan İzmir'e seyahat ettim ve gidiş yönünde köprü ve otoban geçişlerini kredi kartımdan ödedim. Dönüşte ise firmanın HGS sistemini kullandım. Aracı teslim ederken bu durumu belirttim ve HG...
11.01.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Sixt Rent a Car şubesinden Fiat Fiorino Combi araç kiraladım. Kiralamadan uzun süre sonra, 05.09.2025 tarihinde tarafıma önce 169 TL, ardından da 01.08.2026 tarihinde aynı kiralama için 16.900 TL tutarında HGS geçiş bedeli olarak ödeme bildirimi g...
Uygulamadan 29 Mart 2025 tarihinde araç kiraladım. Köprü geçişinde araçta HGS olmadığını fark ettiğimde çok geçti. Şehir değiştirdiğim için yüksek ücretli köprülerden geçmem gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aynı gün arayıp HGS olmadığı için bana ceza yansıtılmaması gerektiğini belirttiğim bir görüş...
18.01.2025 tarihinde Sixt’in Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden Megane marka aracı kiraladım ve aracı 20.01.2025 tarihinde yine Sabiha Gökçen’e teslim ettim. Bu kiralamaya ait sözleşme numaram İSG52.2025 H7F743F76’dır. Aradan neredeyse bir yıl geçtikten sonra, 02.12.2025 tarihinde bana HGS geçiş be...
