to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 18 Gün Sonra Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
2 Mayıs 2026 günü İzmir Havalimanı’ndan Europcar üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL tutarında depozito çekildi. Aradan 18 gün geçmesine rağmen bu depozito hâlâ tarafıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram 17B14448DABC’dir.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir bilgi vermedi ve sorunumla ilgili yardımcı olunmadı. Buna rağmen depozito iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve kartımda blokaj devam ediyor.
Depozito tutarımın hiçbir ek kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes Can Y., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize mail adresinden ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
24 saat olmadan sorunum çözüldü. Teşekkür ederim inşallah bir daha bu kadar uzun süre kimseyi bekletmezler.
