to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.25 - 01.08.25 konaklama tarihli tatilimizin 3. gününde, yatak başında kocaman bir örümcek ağı ve örümcekle uyandık. Örümcek ağının başlangıcına baktığımızda, yatak başının altında tozdan yumak olmuş ve örümceklerin olduğunu gördüm. Fotoğraf çekip ETS yetkilisi Y****** Hanım'a gönderdim. Odamın...
ETS üzerinden yıllardır tatil paketi satın alan bir bakanlık personeliyim. 23 Temmuz itibarıyla, 6 gece konaklamalı Sherwood Exclusive Kemer Göynük otelinden, uçuşlarla birlikte tatil satın aldım. Ancak otelin ETS ve Instagram sayfalarında paylaşılan görsel ve videolarla, gerçek durumu arasında hiçb...
25 Temmuz 2025 tarihinde ETS Tur’dan, erken rezervasyon ile 3-7 Eylül 2025 tarihleri arasında Granada Luxury Beach Avsallar otelinde 2 oda için yaptırmış olduğum konaklamanın tarihini 27-31 Ağustos 2025’e çekmek istedim. Rezervasyonun toplam bedelini, yani iki oda için 64.000 TL’yi önceden ödeyerek ...
16.07.2025 tarihinde ETS Tur'un web sitesinden çoklu kredi kartı ile otel rezervasyonu yapmak istedim. Ancak ilk VakıfBank kartımla 43.000 TL'lik ödeme yaptıktan sonra vade farkının çıktığını fark edip ETS Tur müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ikinci karttan işlem yapmadığım için işlemin tamaml...
"Teşekkürlerimi iletir ve empati yapabildiğiniz için mutlu olduğumu söylemek isterim"
Otele girdiğimiz andan itibaren bu ETS Tur görevlisi mesaj atıp duruyor. Mesaj atmasında sıkıntı yok ama bu nasıl bir üsluptur. Yok efendim her şey dahil otel sadece yiyilip, içilip, yatılan bir yer değil akşamları şu konsere katılmalısınız yazıyor. Yok efendim otelin deniziyle koylar arasında dağla...
26-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Palmira Beach otelde konaklamak üzere ETS Tur’dan 60.000 TL’ye rezervasyon yaptırdık. Biz farklı bir otele yönlendirilmek istedik ve ücret iadesi talep etmedik. Ancak ETS Tur, kendi bünyesinde olan ve fiyatı daha düşük bir otele geçiş talebimize olumlu yanıt verm...
09.07.2025 tarihinde Etstur 114981931 rezervasyon numarasıyla, 17.07.2025 girişli ve oda kahvaltı dahil 5 gece konaklamalı olarak 3 yetişkin ve 1 çocukla birlikte Marmaris Avisos Hotel'e saat 14.20 civarında vardım. İlk olarak, otel çalışanları oda anahtarını bulmakta zorlandılar. Odaya geçtiğimizde...
Haziran ayında Maximum Kart ile uygulama üzerinden yaptığım 57.000 TL tutarındaki tatilin 5.000 TL değerindeki puanını İş Bankası tarafından alamadım. Yıllardır tatilimi ETS ile yapmaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamamak için farklı bankalar ile çalışmanızı ...
"Teşekkürler ETS"
ETS firmasından otel rezervasyonu yaptım. 2 saat içerisinde iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece uçak firması tarafından 600₺ kesinti yapılacağını ve kalan bakiyenin kartıma hemen yansıtılacağını belirttiler. Fakat defalarca aramama rağmen her temsilci farklı bir bahane uydurup, p...
"ETS Tur'dan F*** Hanım ulaşarak sorunu çözmüştür teşekkür ederim"
Merhaba, 13-20 Temmuz için Grandiosa adlı gemiden Etstur aracılığıyla tur satın aldım. Odam için ekstra fark ödeyerek cam balkonlu, ekstra özellikli odayı tuttuk. Fakat gittiğimizde, kısıtlı görüş olarak geçen demir balkonlu odada kalmak zorunda kaldık. Diğer neredeyse tüm odalar cam balkonlu ve de...
Merhaba, 12-14 Temmuz tarihlerinde Sapanca otelinizde kızım ve eşimle birlikte konaklama satın aldık (ETS acentesi üzerinden). Çıkış günümüzde, konaklamamızı 1 gün uzatmaya karar verdik. Ancak kampanyadan uzatma için yararlanamayacağımız belirtildi. İlk fiyata göre yaklaşık 2500 TL daha yüksek bir ...
ETS Tur ile 14 Temmuz haftası için 3 kişilik Bodrum Kadıkale Resort ten rezervasyon yaptık. Tesise vardığımızda otelin full dolu olduğu ve 1 gece bizi...
Etstur ve Selectum Family Side Oteli tarafından yanıltıldım! 12 Temmuz 2025'de Etstur üzerinden satın aldığım Selectum Family Side Oteli'nde konaklama hizmeti, büyük bir hayal kırıklığıyla başladı. Etstur’un sitesinde otelin “özel plajı” ve “özel iskelesi” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak otele g...
Swandor Hotels & Resort Kemer'de tatilimi geçirdim ve harika bir otel çalışanları, ilgileri, yemekleri, içecekleri, havuzu, denizi, eğlenceleri vs vs her şey mükemmeldi. Yalnızca bu oteli ETS Tur'dan aldığım için çok pişmanım. Farklı rezervasyon yapıp daha uyguna gelen arkadaşım normal oda ve daha u...
Temmuz ayında beş gün tatile geldik ve otele giriş yaptık. Yan binadan giriş yapmışız, resepsiyondaki görevli işlemlere başladı. Kendi kendine odamız ana binadaymış, fakat ek binaya yerleştirmiş bizi; sormadan 'Odalar aynı, hiçbir farklılık yok.' dedi. Odaya çıktığımızda kara manzaralı olduğunu görd...
Merhaba Etstur benim vize ile ilgilenmedi, size yazdığım halde, sadece arayıp evet şikayetini acenteye ilettik dediler, üzüldüler, hepsi bu kadar. Özür bile dilemediler. Sen İran vatandaşısın dediler, zaten ben ilk başta belirttim, verdiğim belgelerde belliydi ama araştırdık bir fark yok dediler....
