to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Etstur benim vize ile ilgilenmedi, size yazdığım halde, sadece arayıp evet şikayetini acenteye ilettik dediler, üzüldüler, hepsi bu kadar. Özür bile dilemediler. Sen İran vatandaşısın dediler, zaten ben ilk başta belirttim, verdiğim belgelerde belliydi ama araştırdık bir fark yok dediler....
114968034 rezervasyon numaralı otel için seyahatimizi gerçekleştirdik ancak otelde üç defa 'tarantula' adında böcek çıktı. Üstelik bahçe kapısı kitlenmiyordu ve banyo penceresi kapanmıyordu. Şikayet sonrası akşam kimseyi bulamadık. Bir saat sonra gelen kişi ise 'Şu an ben bir şey yapamam' diyen bir ...
Rezervasyonu ETS'den yaptım. Özgüzelçamlı Oteli'nin resepsiyonunda 17-18 yaşlarında bir çalışan vardı. Önümdeki misafirle kavga ediyorlardı. Ben de odaya girmek için arkada bekliyordum. Tartışmanın arasına girip, 'ETS'den rezervasyon yaptım, odama gitmek istiyorum. Siz sonra devam edin. Bana anahtar...
12 Temmuz’da, 3 aile olarak ETS Tur aracılığıyla La Blanche Island Bodrum Otel’e giriş yaptık. Otele giriş saati 14:00 olmasına rağmen, 13:30’da vardık ve işlemlerden sonra odalarımıza saat 14:30’dan sonra ancak geçebildik. Odamız ablok 5. Katta, 205 numaralıydı, diğer iki aile farklı odalardaydı. 1...
ETS Tur üzerinden Manaspark Fethiye ötekinden rezervasyon yaptırdık. Oteli aradığımızda ETS rezervasyon fiyatından 10.000 TL daha uygun fiyat verildi. Bu konuyu ETS ye taşımamıza rağmen aradaki farkı yatırmak ya da rezervasyon iptali konusunda destek alamıyorum.
"Etstur tarafından 15 temmuzda tarafıma yapılan aramada 46.359 TL'lik ücret iadesinin başlatıldığı belirtildi ve 16 Temmuz sabah saatlerinde iade tutarının tamamı hesabıma geçti, ilgi ve yardımları için teşekkür ederim."
3-6 Eylül 2025 tarihlerine Balıkesir Rawda Resort Otel için aile süiti rezervasyonumun kampanya ile yüzde 25'lik kısmı tarafımca ödenmiş olup, kalan yüzde 75'lik kısım olan 46.359 TL, 15 Temmuz sabah saatlerinde tarafıma öncesinde iletilen Etstur linki üzerinden Ziraat banka kartı aracılığıyla ödenm...
ETS Tur'dan 76500 ücretle 5 gece rezervasyon yaptık. Rezervasyon yapılırken otel hakkında bir çok şey vadedildi. Fakat geldiğimiz otelde yiyeceklerde hijyen sorunu var. Plaj çok pis ve birden derinleşiyor. Otel değişikliği talep ettik fakat ETS Tur ücret farkı yansıtacağını ve uygun otel bulmanın zo...
Etstur üzerinden eşim Kıbrıs'a tatil paketi aldı. Alalı 3-4 gün oldu ve tatile neredeyse 1 ay var. Alırken iade garantisi için ekstra ücret ödedik. Aldığımız paket 160 bin tl'yi geçiyor. Aynı tarih, aynı otel ve aynı şartlarla başka bir şirkette bu tatili 110.000 TL'ye bulduk. Aradaki fark inanılmaz...
ETS Tur açıkça otelde fiyat farkı oluşursa iade ederim diyor ancak müşteri hizmetleri siz 9 taksit yapmışsınız o 6 taksite kadar geçerli diyor benim taksit sayımla onun bir alakası yok. Fotoğraflara eklemiş olduğun garanti şartlarında taksit sayısı aynı olmalı diye bir ibare yok. Ben alırken otel 19...
Aylar önce rezervasyon yaptırdım. Şu anki fiyatın yüzde 85 fazlasını ödedim. Otel, uygulamanın fiyatı artırdığını ve bunun kendileriyle alakası olmadığını söyledi. Uygulama ise bahaneler üretti, kimse sorunumu çözmedi. CİMER'e kadar şikayet edeceğim. Mart ayında aldığım fiyatla şu an arasındaki fark...
Merhaba, ETS Tur'dan 114910020 rezervasyon numarası ile Duja Didim Oteli için 12-15 Temmuz 2025 tarihleri arasında rezervasyon oluşturduk. 12 Temmuz'da Duja Didim Oteli'ne giriş yaptık. Odaların konforsuz ve hijyen açısından çok kötü olduğunu gördük. Havuz ve yemek bölümlerinde de aynı şekilde kalab...
6-11 Temmuz arası 4 oda aldık; 3 odayı ETS Tur’dan, 1 odayı ise otelin kendi rezervasyon bölümünden aldık. Otele girdiğimizde ETS Tur’dan hiç kimse yoktu. Girdiğimiz andan itibaren her şey çok kötüydü. ETS Tur temsilcisi C**** Bey’i arayıp olumsuzluklar olduğunu söyledim, 2,5 saat sonra gelebileceği...
Kaya Side otel ve ETS mağduriyeti, 0tele 11 Temmuz 2025 de giriş yaptım. 3 kişiyiz lakin çift kişilik oda verildi. İtiraz ettik ofa yok dendi. İptal istedik. Ücret iadesi kabul edilmedi. Bununla da kalınmadı otel bin kişilik konaklayan 3 katı bırakın şezlong sırasını lobide kahve içemiyorsunuz. Anfi...
10.07.2025 tarihinde XO Cape Arnna Fethiye Oteline, 20-24 Temmuz arası 4 gece için 153.000 ₺ tutarında rezervasyon yaptım. Ertesi gün, 11.07.2025 tarihinde ETS tarafından aranarak rezervasyonumun iptal edileceği bildirildi. İptal sebebi olarak gün sonu işlemi olduğu, hatalı kabul edildiği ve bu duru...
ETS Tur şikayet İlk defa ETS turu tercih ettim. Otele girişte ne ETS Tur ne otel yetkilileri kimse yok. Resepsiyondan girişi yaptık. Odayı kendi imkanlarımla buldum. ETS tırdan biri otel tanıtımı ile ilgili WhatsApp'tan bir PDF attı o kadar. ETS en pahalı odayı panoramik deniz manzaralı diye sattı....
Bakın, aile odası diye verdikleri odayı gösteriyorum size, bana ETS çalışanı özellikle iki ayrı oda dedi. İki ayrı odan kalsa, girdiğiniz gibi iki tane yatak, mahremiyet sıfır, banyoyu buraya koymuşlar. İki odada ortak banyo kullanıyor, kapısı olan oda bu. Ve ben iki oda parası ödedim. Yani burasını...
ETS Tur üzerinden Halkbank kredi kartımla otel satın alırken rezervasyon oluşmadı. 'Başka kart deneyin.' uyarısı alıp diğer kartımla satın aldım fakat ödemeyi iki karttan da çekmişler. Bu nasıl bir site anlamadım. Bana anlık fiyat değişiminden kaynaklandığını söylüyorlar. O zaman ilk karttan neden ç...
"Çözüm konusunda duyarlı davranmanız ve müşteriye kulak vermeniz sevindirici. Ancak erken rezervasyonda benzer durumların yaşanıp yaşanmayacağı ile ilgili takipte olacağım. Teşekkürler..."
Tatil planımız yıllardır ETS Turizm ile yapıyorum. Ama iki yıldır bana tatil öncesi stres yaşatıyorlar. Geçen sene tatil rezervasyonu işleminde sistemsel kaynak sebepli ödeme çekemediler ertesi sabah ödeme için aradıklarında kampanyanın bittiğini yeni fiyat üzerinden ödeme yapmam gerektiği iletildi ...
