to read complaints and reviews, or file yours.
Enza Home MASKO şubesinden 07.04.2026 tarihinde aldığım yatak odası takımı en geç 5 hafta içinde elinizde olur denilerek... Satış Danışmanı Z***** hanım tarafından tarafıma satıldı. Ücretin tamamı ödendi. 5 hafta sonra sadece yatak ve baza ve iki küçük komodini gelen mobilyamın gardrob ve şifonyerinden
Enza Home Özdilek Park mağazasından 30.04.2026 tarihinde toplam 200.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Ödemenin 150.0...00 TL’lik kısmını ise Enza Home’un yönlendirmesiyle Tom Bank üzerinden, bana açıkça “faizsiz” ve 12 taksit olarak anlatılan krediyle yapmam söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek
"Merhaba sanırım müşteri olarak biz yalancı konumuna düştük :) Neden 100 bin TL'yi kabul ettiğimi söyleyeyim, eşim bu koltuğu beğendiği için. Keza ben yine aynı koltuğu satın aldım sadece sizin mağazanızdan değil. Yazdıklarımın anladığım kadarı ile pek bir önemi yok tekrardan açıklayıp kendimi haklı çıkartmak gibi bir derdimde yok, çünkü ben bir müşteriyim sizden haksız bir kazanç talep etmedim ya da tabiri uygunsa bana bir kıyak geçilmesini de beklemedim. Dediğim gibi başka bir bayiinizden aynı koltuğu zaten satın aldım ve oradaki ilgiden gayet memnun kaldım kendilerine teşekkür ederim. Yazınız içinde size de ayrıca teşekkür ederim umarım başarılarınız devamlı olur iyi çalışmalar dilerim."
05.06.2026 tarihinde Bursa İzmir Yolu 2 Enza Home şubenizde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. 03....06.2026 tarihinde aynı şubeye giderek Dakar modeli l koltuk takımı için yaklaşık 96.000 TL fiyat almıştık. O gün bizimle ilgilenen G**** isimli personelin tavrı oldukça ilgisiz ve
28.04.2026 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından 1106343528 numaralı sipariş ile yatak, baza, başlık, şifonyer..., komodin ve ev tekstil ürünleri olmak üzere toplam 113.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Anca
Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesindeki Enza Home mağazasından 08.01.2026 tarihinde Astera 3'lü kanepe satın aldım. Teslim... gerçekleştiği anda kanepenin gövdesinin kumaş rengi ile kollarının kaplandığı kumaşın renginin aynı olmadığını fark ettim ve mağaza yetkilileri ile iletişime geçtim; kanepenin ayn
İstanbul Aydıntepe yan yol şubesinden almış olduğumuz Enza Home Hera koltuk takımının 3’lü koltuklarından birinde daha e...n baştan deformasyon vardı. Koltuk Ekim 2025’te servise gitti, geldikten sonra bu kez de dikiş hatası oluşmuştu. Tekrar servise gönderdik, ancak bu kez de sorunu düzeltmeden geri g
04.04.2026 tarihinde Enza Home’dan aldığımız koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımının teslimatı için b...izimle iletişime geçildi ve ne zaman teslim almak istediğimiz soruldu. Biz de bir ay içinde teslim alabileceğimizi belirttik, karşılığında tarafımıza en geç 2 ay içinde ürünlerin t
Beylikdüzü Enza Home mağazasından Pavia model yemek takımı, konsol, iki adet üçlü koltuk, bir orta sehpa, bir berjer ve ...bir yan sehpa satın aldık. Ödemeyi 31 Ocak’ta havale ile yaptık, dekont elimizde mevcut. Faturanın e-fatura olarak gönderileceği söylendi ve sadece yaptığımız sözleşme WhatsApp üze
Ağustos 2023’te Enza Home Atlantis Şubesi’nden alto Koltuk Takımı satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır yaşadığım sorunları dah...a önce Şikayetvar üzerinden de iletmeme rağmen marka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Koltuk takımının kumaşı en ufak su temasında bile belirgin lekeler bırakıyor. Gü
15 Mart’ta Enza Home Cevahir mağazasından koltuk takımı ve konsol siparişi verdim, toplamda 75.000 TL ödeme yaptım. Anca...k aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile birçok kez görüşmemize rağmen net bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum
05.01.2026 tarihinde Yataş Enza Home'dan takım olarak aldığım ürünlerin gardırobunun sürgülü kapağı düştü; ne açılıyor n...e kapanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1.500 lira karşılığında gelip kullanım hatası olup olmamasına karar verip öyle işlem yapabileceklerini söylediler. Ve elbette ki gel
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Enza Home Bursa İzmir Yolu şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimata geldiklerin...de takımın bazı parçalarının eksik olduğu söylendi ve daha sonra getirilecekleri ifade edildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hala teslim edilmedi. Şifonyerin ç
01.12.2025 tarihinde İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi Enza Home mağazasından salon takımı, yemek odası takımı ve yatak... odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslim edildiği ilk günden itibaren birçok kusur ve hata ile karşılaştık ve aylar geçmesine rağmen önemli bir kısmı hâlâ giderilemedi. Teslim
20 Nisan 2026 tarihinde Ankara’daki Enza Home Panora şubesinden Mayfair l koltuk satın aldık. Satış sürecinde özellikle ...teslim tarihi konusunda birkaç kez teyit almama rağmen, ürünün mayıs ayının ilk haftasında kesin olarak teslim edileceği tarafımıza bildirildi. Ayrıca ürünün tedarik veya sevkiyat
Enza Home Beytepe şubesinden 14.03.2026 tarihinde yeni evim için yatak odası takımı satın aldım. Yeni evleneceğimi özell...ikle belirttim ve en geç 30–40 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 80 gün geçti ve hâlâ ürünlerimin tamamı teslim edilmedi. Uzun süre h
İstanbul Esenyurt’taki, Beylikdüzü Enza Home / Yataş mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce ünite ve yatak satın aldım, ödeme...sini de peşin olarak yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne üniteyi ne de yatağı teslim etmediler. Bu süreçte defalarca kez mağaza ile görüştüm, her seferinde “bugün, yarın t
Enza Home Yataş Yakacık şubesinden yaptığımız alışverişte, faturanın şirketimiz adına kesilmesini özellikle belirtmemize... rağmen, şahıs şirketimize kesilmesi gereken fatura normal bir şahıs faturası olarak düzenlenmiş. Üstelik faturayı da ürün teslimatından oldukça uzun bir süre sonra tarafımıza ilet
10.03.2026 tarihinde Çankaya Enza Home mağazasından Yataş markalı Smart YT Büyük 2038 K5GK11711 Koyu Gri AR 301 model kö...şe büyük koltuk satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 0080875274. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden
13.04.2026 tarihinde Enza Home Eryaman mağazasından salon takımı, yatak ve baza satın aldım. Evraklarda ürünlerin resmi ...teslim tarihi 30.06.2026 olarak belirtildi. Ancak teslim tarihinin üzerinden 15 gün geçtiği halde ne ürünlerimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de ürünlerim sistemde görünüy
27.03.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Enza Home mağazasından Marsana koltuk takımı aldım. Teslimat adresim Mersin’di. ... Mersin’de teslimatı gerçekleştiren ekip ve şube, süreç boyunca çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememiştir. Ürünler günler öncesinden şubeye ulaşmış olmasına rağmen yaklaşık 60 gün
Enza Home’dan Karabük Merkez şubesinden aldığımız Netha açılır masa (1900X1100) ürününün mekanizmasında ve ayaklarında a...çılmalar meydana geldi. Ürünün ilk servis gelişi 15.04.2026 tarihinde oldu, gelen ekip sorunu çözemedi, mekanizma için parça gerektiğini söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Daha s
28.03.2026 tarihinde Yataş Enza Home Marmara Forum Bakırköy şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Başlık için ür...etime girileceği ve yaklaşık 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 66 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ üretime bile alınmamış durumda. Mağ
14 Mart 2026 tarihinde saat 17:14’te Enza Home Ankamall AVM şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık. Dijital slipt...e geçen i: 000670282, t: 02941809 ve ver: SBGTB8DU numaralı bu alışveriş için teslimat tarihi sistemde 1 Mayıs 2026 olarak işlendi ve bu şekilde alışverişi tamamladık. Daha sonra E
Enza Home’un web sitesi üzerinden 20 Nisan’da 3214437623811310 numaralı siparişi verdim. Siparişten bir gün sonra ürünle...r gönderici tarafından kargoya verildi ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu sorguladığımda, ürünlerden birinin nakliye esnasında kaybolduğu
