Enza Home keçiören

Nisan 2025’te Ankara Enza Home Keçiören mağazasından satın almış olduğum yemek masası takımına ait sandalyelerde, daha 1 yıl bile dolmadan ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Sandalyelerde kullanılan kumaş, neredeyse hiç denecek kadar az kullanılmasına rağmen kısa sürede formunu kaybetti, bel...

Ankara Keçiören’de bulunan Antares AVM Enza & Yataş şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir TV ünitesi satın aldım ve kurulumu 4 ya da 5 Mart 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum esnasında dolap kulplarının eksik olduğu, ayrıca ünitenin bir parçasının defolu geldiği fark edildi. Bu durum üzerine mağaza ile il...

Enza Home Ankara Keçiören Antares şubesinden bayramdan yaklaşık üç hafta önce bir adet çift kişilik yatak, bir adet tek kişilik baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünler hem geç teslim edildi hem de teslimat eksik yapıldı. Diğer parçalar dün gelirken yatak başlığımın sabah getirileceği söylendi, an...

İstanbul Çengelköy Enza Home mağazasından bir yatak odası takımı satın aldık ve ürünlerin Ankara Keçiören’deki adresimize teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünler Ankara deposuna gelmiş olmasına rağmen depoda bekletiliyor. Teslimat için ilk olarak 7 Mart tarihi verildi, ancak Ankara depo bu tarihi arayı...

Enza Home Keçiören Kızlarpınarı şubesinden düğünümüz için tüm ev eşyalarımızı satın aldık. Satın alma sırasında ürünleri düğünden sonra alacağımızı ve o tarihte teslim adresimizin henüz net olmadığını özellikle belirttik. Buna rağmen işlemler yapıldı, eşyalarımız depoda bekletildi. Adresimiz netleş...

Ankara Keçiören Antares AVM Enza Home mağazasından 26.10.2025 tarihinde koltuk takımı ve gardırop dahil olacak şekilde koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 29.11.2025 verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sadece baza, başlık ve komodinler teslim edildi, k...

30.09.2025 tarihinde Enza Home’dan Hera model yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için ekip evime, Ankara Keçiören’deki adresime geldi ancak baza kapaklarını yanlış ölçüde getirdikleri için kurulumu yapamadılar. Hemen ardından bildirim oluşturdum ve yaklaşık bir aydır çözüm merkezleriyle iletiş...

Yaklaşık 3 ay önce, 20 Eylül tarihinde Yataş Enza Home Keçiören mağazasından Terra model gardırop satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen gardırop hâlen teslim edilmedi ve şu an yaklaşık 2,5 aylık bir gecikme yaşanıyo...

19 Eylül tarihinde Ankara/Keçiören Enza Home'dan aldığımız birkaç parça mobilya satış yapılırken 45 gün içerisinde teslim edilecek demelerine rağmen ürünleri alalı 64 gün oldu. Birkaç haftadır aradığımızda da dalga geçer gibi önce 45-60 gün demiştik dediler sonra 60. Günden sonra kargoya veriliyor d...

Küçük çocuğum için satın aldığım Yataş tek kişilik yatak, 1105031524 numaralı sipariş ile Keçiören/Ankara adresine teslim edildi. Ürün teslimat günü üst yüzeyinde yırtık olarak geldi ve teslimatı yapan personel, durumu fotoğraflayarak değişim yapılacağını, yeni ürünün en kısa sürede geleceğini belir...

08 Ağustos’ta Ankara Keçiören Dutluk’taki Enza Home şubesinden sipariş no: 110 45 93184 ile toplam 100.000 TL tutarında, 9 taksitli ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sözleşmem de mevcut. Ürünümün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen koltuk takımım hâl...

Enza Home Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi mağazasından Maysın model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 2500004531. Ürünün teslimatında 3’lü koltuk eksik geldi, diğer 4’lü ve 3’lü koltuklarda ise ilk günden itibaren çökme ve kumaşta bolluk sorunları yaşadım. Eksik olan 3’lü koltuğun tes...

04.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home şubesinden Yataş yatak ve baza satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 10.09.2025 bildirildi, hatta 2-3 gün içinde de teslim edilebileceği söylendi. Ancak 16.09.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimizde, acil teslimat l...

Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Enza Home mağazasından aldığımız baza ve başlık, Ankara Kahramankazan’daki adresimize teslim edildiğinde ayak kısmında boya hatası ve çizik vardı. Mağaza, yeni ayak göndereceğini söyledi ve birkaç hafta sonra yeni ayak geldi. Ancak bu parçada da yine noktasal b...

Enza Home’dan aldığımız ürünün kurulumu Ankara Keçiören adresine yapılacaktı. Sipariş numaramız: 1103755817. Satın alma sırasında taşınacağımızı ve yeni eve gardırobun kurulacağını özellikle belirtmiştik, mağaza yetkilileri de “tabii ki olur” diyerek bunu kabul etmişti. Ancak 2 gün önce kurulum günü...

Enza Home Ankara Keçiören Antares mağazasından aldığım genç odası teslimatı için randevu verilen tarihte gün boyu beklememize rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren oldu. Mağaza ile gün içerisinde yaptığım telefon görüşmesinde teslimatta göründüğü ve gün içerisinde gelineceği söylendi. Sonuç ...

Enza Ankara Keçiören Kızlarpınar Şubesi'nden satın alınan ürünün üretimi sona ermiş, para iadesi yapılmıyor. Sipariş formu talep ediliyor. Sipariş formu kayıp olduğu için para iadesi yapılmıyor. Sipariş formu yok diye para iadesi nasıl yapılamaz? Hem olmayan ürün satılıyor hem de para iadesi yapılmı...

Kolay gelsin. 02.11.2024 günü Ankara, Keçiören, Ovacık mağazanızdan Porto model köşe koltuk takımını, 13009 seri numaralı gri renkli olarak aldım. 14.11.2024 günü aldığımız takım geldi. Orta koltukta bulunan başlık kırık ve renklerde ton farkı vardı. Başlığı tamir edip ikili olan koltuğu değiştirece...

Enza Home Dutluk/Keçiören mağazanızdan Şubat ayında aldığımız eşyaların Temmuz ayında teslim edilmesini istedik. Teslimat tarihiyle ilgili problem yaşadık. Pazar gününe teslimat verip tamamen bizim teyit etmek için öylesine uğradığımız zaman Pazar teslimat olmuyor dediler. Arkadaş takvime bakmadan g...

Ankara Keçiören Enza Home'dan 24 Temmuz günü siano l koltuk aldım. Sadece tek bir koltuk. En fazla 45 iş günü veya 60 gün içinde gelir dediler. Net bir tarih öğrenmek için son üç haftadır müşteri hizmetlerini aradım ve bana her seferinde farklı bir tarih söyleyerek oyaladılar. Birinde üretimden çıkt...

26.06.2023 tarihinde Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi üzerindeki Enza Home şubeden aldığımız köşe takımı aylardır teslim edilmiyor. Son teslim tarihini geçeli 3 hafta oldu ve her aradığımızda sistem değiştiği için ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Sistem değiştirmenizin faturası...

Ankara Keçiören Ovacık Enza mağazasından çalışma sandalyesi aldım. 20 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. 16/07/2023 tarihinde parasını ödediğim sandalye hala gelmedi. Mağazayı arıyorum, bana geri döneceklerini söylüyorlar, fakat bir daha kimse aramıyor. Sandalyeden vazgeçtim, bir daha ar...