Eksik Bold Berjer Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yataş Grup Enza Home’dan 22.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim, teslim tarihi olarak da 10.12.2025 bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 10 haftayı aşan bir süre geçmesine rağmen ürünlerimin sadece yarısı teslim edildi, takımın içindeki iki adet Bold berjer koltuk hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Mağaza ile defalarca görüştüm; mağaza çalışanları ilgilenmeye çalışsa da kendileri de firmadan sağlıklı bilgi alamadıklarını belirtiyor ve bana net bir dönüş yapılamıyor. Genel merkezin ilgisiz tavrı ve müşteri hizmetlerinin kaba, çözümden uzak yaklaşımı nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissediyorum.

Yaşadığım bu uzun gecikmenin ve iletişim eksikliğinin acilen giderilmesini, öncelikle eksik olan iki adet Bold berjer koltuğumun en kısa sürede teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi ve yaşatılan mağduriyet için firmadan samimi bir özür bekliyorum.