to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’un online mağazasından Clementine model lambader satın aldım, ürün elime ulaştığında içinden bir parçası eksik... çıktı. WhatsApp iletişim hattı üzerinden eksik parçanın gönderilmesini talep ettiğimde bu parçayı temin edemeyeceklerini söyleyerek beni iade sürecine yönlendirdiler. Bunun üzerin
Enza Home’un online mağazasından 17 Ağustos’ta verdiğim Linz 3’lü koltuk siparişim, belirtilen sürelerin çok dışında, an...cak 2 Ekim tarihinde teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, ürünün koltuk ayakları hiç gönderilmedi. Şu an koltuğu eksik parçalar nedeniyle tam olarak kullan
Enza Home’un online satış sitesinden Özlem K**** adına sipariş no 3325142262711733 ile zigon sehpa aldım. Ürün 04.09.202...6 tarihinde teslim edildi. Sehpaların her biri ayrı kutuda geldi, kutulardan birini açtığımızda ürünün beklediğimizden küçük olduğunu gördük, kurulumu kesinlikle yapılmadan tekrar
Enza Home’dan haziran ayında Paloma köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürünüm 22 Temmuz’da teslim edildi. Kurulumun y...apıldığı gün, koltuğun kumaşında belirli bir bölgede defo olduğunu fark ettik ve hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçtik. Bana değişim talebi oluşturmam gerektiği söylendi, bu
Enza Home’un online mağazasından 6 Haziran 2026 tarihinde bir genç odası takımı satın aldım. Sözleşme gereği ürünün bir ...ay içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ilk ertelemede teslimat tarihi 7 Ağustos olarak bildirildi, sonrasında ise üç kez daha erteleme yapıldı. Şu an için teslimat aralığı 13–
Enza Home Online Satış’tan Henna 3’lü koltuk siparişi verdim. 25.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından ürün teslim... edildi ve montaj ekibi koltuğun kurulumunu yaparken sırt bağlantı menteşesinin eksik olduğunu tespit edip tutanak tuttu. Eksik parça için kayıt açıldığı söylendi ancak aradan geçe
Enza Home’dan online olarak satın aldığım Sicily model masa, sipariş numarası 3325159255811492 ile 26 Ağustos 2026 tarih...inde tarafıma eksik teslim edildi. Masaya ait ayaklar ve diğer parçalar teslim edilmesine rağmen, masanın üzerinde yemek yenilen ana dikdörtgen üst tablası paketin içinde yoktu. Bu
19 Ağustos tarihinde Enza Home’un online sitesi üzerinden Kalinsta 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişi vermeden ön...ce müşteri temsilcisini arayarak montajın nasıl olacağını ve ücretini özellikle sordum, bana montaj için 1.800 TL servis/montaj ücreti olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü s
21.08.2026 tarihinde Enza Home online üzerinden 5 adet uyku seti siparişi verdim. Bu ürünlerden biri indirimsiz, dört ta...nesi ise indirimli fiyattan alınmıştı. Sistemde indirimsiz olan ürünü gönderdiler, ancak indirimli aldığım dört ürünü hiçbir onayım olmadan kendi kendilerine iptal etmişler. Sipar
4 Ağustos tarihinde Yataş’ın mobil uygulaması üzerinden Cool wool yatak satın aldım. Ürünü, internet sitenizdeki görsell...erde yatakla birlikte yastık ve yorgan seti de yer aldığını görerek, bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek aldım. Ürün sayfasının alt kısmında “Yataş ve Enza Home mağazalarında
10 Mayıs tarihinde Enza Home’un online satış kanalı üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken sited...e ürünün 5–6 hafta içinde teslim edileceği belirtiliyordu, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yapt
"Sorun çözüldü. Parça yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler."
Enza Home’un online mağazasından Optimum Support Sovene yatak, başlık ve karyola seti satın aldım. Ancak tarafıma yalnız...ca yatak ve başlık kargo ile ulaştırıldı, setin bir parçası olan karyola hiç gönderilmedi. Satın alma işlemim sırasında firmanın kurumsallığına güvenerek sipariş verdim fakat aldığ
05.07.2026 tarihinde Yataş Bedding’in resmi web sitesinden 160X200 ölçülerinde Cool&wool çift kişilik yatak siparişi ver...dim. İlanda “Yataş Bedding ve Enza Home mağazalarında 50. Yıl Premium yastık yorgan seti” hediyesi açıkça belirtiliyordu. 08.07.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslimata
26 Mayıs tarihinde Enza Home’un online satış kanalından bir adet üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tes...limat süresi 30 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 hafta geçti ve hala ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram 3244229878711496’dır. Bu süreçte Enza Home müşteri hi
07 Mayıs’ta Enza Home’un online sitesi üzerinden bir baza başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram 3229543883111226 olup..., yaklaşık 41.367 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 07 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ tesli
Yıllardır evimin tüm mobilya ihtiyacını Enza Home’dan karşılayan sadık bir müşterinizim. Enza Home internet sitesi üzeri...nden 06.06.2026 tarihinde verdiğim 3255292650712330 numaralı online siparişimde, lojistikten ürün kalitesine kadar ciddi bir kurumsal organizasyonsuzluk yaşadım. Bu sipariş kapsamı
13 Şubat 2026 tarihinde Enza Home online mağazadan Boston kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağme...n ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram 3157637452611577’dir. Teslim edilmemiş bir ürünün “teslim edildi”
9 Nisan’da Enza Home online sitesi üzerinden Yataş marka yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 3...0 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 20 Haziran olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ürünleri
Enza Home’un online sitesinden yaklaşık 27 gün önce bir sipariş verdim. Siparişim henüz elime ulaşmadan aynı ürünlerde i...ndirime gidildi ve arada 1.678 TL fark oluştu. Bunun üzerine ürünler bana teslim edilmediği için aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak talebim kabul ed
23 Mayıs tarihinde Enza Home online mağazadan yaklaşık 21 bin TL ödeyerek kredi kartı ile bir gardırop satın aldım. Sipa...riş sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Daha sonra bayram dolayısıyla teslimat tarihi 1 Haziran’a ertelendi, bunu özellikle kabul ettim; ancak bugün iti
25 Mart 2026 tarihinde Ankara Antares Enza Home mağazasından Bold köşe takımı (4 parça) satın aldım, ödemeyi de peşin ol...arak yaptım. Bana ürünün en geç 50 gün içinde teslim edileceği söylendi, zaten yasal süre de 45 gün olmasına rağmen bu süreyi de aşacak şekilde sürekli oyalandım. Bu süreçte defal
Enza Home online mağazadan 24 Mart 2026 tarihinde linen lambader satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, durd...uğu yerde hiçbir müdahale olmadan bir bölümü çalışmamaya başladı. Sorunun ampulden ya da duydan kaynaklanmadığını kontrol ettik, garanti kapsamından çıkmaması için de ürün üzerinde
Enza Home Online üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde saat 21:30’da 3214877402611614 numaralı sipariş ile bir koltuk takımı... satın aldım. Sipariş ekranında teslimat süresi 2-3 hafta olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Genel merkezi aradığım
Yataş Grup bünyesinde faaliyet gösteren Enza Home; mobilya, uyku ve ev tekstili alanında mağazalar ve çevrim içi satış kanalı üzerinden hizmet veren bir perakende markasıdır.
Enza Home mağazalarından veya internet sitesinden aldığınız ürün ve hizmetlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
