to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’un internet sitesinden Briza model bir koltuk satın aldım. Ürünü almadan önce web sitesindeki görsellere ve anlatıma güvenerek sipariş oluşturdum, 14 Mart’ta verdiğim sipariş yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Ancak teslim edilen koltuğun görüntüsü ve genel duruşu sitedeki resimlerle hiç uyuşmuyor, ürün görseldekiyle alakası olmayan bir halde geldi.
Toplam 16.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü gördükten sonra memnun kalmadığım için yaklaşık 4 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen o günden bu yana ne arayan oldu ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
İnternetten yaptığım bu alışverişte, sitede gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında ciddi fark olmasına rağmen iade talebimle kimsenin ilgilenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 3182572226211381’dir. Ürünün iadesinin alınarak 16.000 TL ödemenin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde geri ödenmesini ve sürecin telefonla ya da yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bu şikayeti yazıyorum ki eğer Enza Home'dan online alışveriş yapmayı Düşünüyorsanız lütfen okuyun Enza Home internet sitesinden Valdera model yemek masasını 13 Kasım tarihinde 12.064 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişimi oluşturduğumda teslimat süresi 4–6 hafta olarak görünüyordu, ben d...
Enza Home’dan internet üzerinden Briza Plus 3’lü yataklı, 13303 kahve renkli, kadife dokulu olarak belirtilen bir koltuk satın aldım. Sipariş numarası: 3113911376011196, ürün 31.12.2025 tarihinde kurulup teslim edildi. Ancak koltuk evime geldiğinde kumaşın kadife olmadığını, sitedeki fotoğraflarda g...
Enza Home’un internet sitesi üzerinden 27 Şubat tarihinde bir orta sehpa satın aldım ve ürün 7 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün ölçüsü alanıma büyük geleceği için kutuyu hiç açmadan iade talebinde bulundum. Hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Enza Home ile iletişi...
Enza Home Yakacık mağazasından Valdera koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5 taksit halinde, toplam 86.688 TL olarak yaptım. Ürünü 16 Ağustos’ta sipariş etmeme rağmen teslimat ancak 18 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık iki aydan fazla bir gecikmeyle gerçekleştirildi. Teslimat sırasında b...
05.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Enza Home şubesinden hazır ürün olan, özel üretim olmayan bir köşe koltuk, yatak ve yatak odası takımı olmak üzere toplam 156.000 TL tutarında, 4 taksit halinde bir alışveriş yaptım. Alışverişten sadece iki gün sonra, 07.01.2026 tarihinde mağazaya başvurarak yatak od...
Yorumlar