to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart’ta Yataş bünyesindeki Enza Home Ankara Siteler şubesinden yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünlerin mart sonuna kadar teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen hâlâ net bir teslim tarihi alamadık.
Yatak ve bazanın hazır olduğu söylenmesine rağmen sadece başlık için “stok yok, 20 gün daha bekleyin” denilerek sürekli oyalanıyoruz. Her aradığımızda farklı bir bahane sunulması, sürecin hiçbir şekilde planlı yürütülmediğini ve müşterinin ciddiye alınmadığını gösteriyor. Koskoca bir firmanın basit bir başlığı bu kadar uzun sürede temin edememesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayız. Paramız alınmış olmasına rağmen belirsizlik içinde bekletiliyoruz, doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor ve çözüm üretilmiyor. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle markaya karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz, gerekirse siparişimizi iptal etmeyi düşünüyoruz ve bu olumsuz deneyimi çevremizdeki herkesle paylaşacağımızı belirtmek istiyoruz.
Acil olarak net bir teslim tarihi verilmesini ya da başlık dahil tüm siparişimizin eksiksiz ve gecikmeden teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.
30.03.2026 tarihinde Enza Home Ankara merkez mağazasından bir baza ve yatak satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünlerin en geç 15 Nisan 2026 tarihinde evime teslim edileceği söylendi ancak bugün 21 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da n...
Enza Home Sakarya Adapazarı şubesinden baza, başlık ve yatak seti satın aldık. Satın alma aşamasında teslimat adresimizin Ankara olacağını özellikle belirttik ve farklı bir şehirden sipariş vermemizin herhangi bir sorun oluşturmayacağı tarafımıza açıkça ifade edildi. İşleme ait evrak numaramız 26000...
Kasım ayı sonunda Ankara Çayyolu Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldık. Toplam bedeli 50 bin TL’nin üzerinde olan bu alışverişte, 1105464297 numaralı siparişimizin en geç Ocak ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Bu tarihten önce ve sonra teslimat durumunu öğrenmek içi...
04.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home şubesinden Yataş yatak ve baza satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 10.09.2025 bildirildi, hatta 2-3 gün içinde de teslim edilebileceği söylendi. Ancak 16.09.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimizde, acil teslimat l...
29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...
Yorumlar