to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Niğde Enza Home şubesinden hem oturma grubu hem de misafir odası grubu satın aldım. Kısa süre içinde oturma odamın koltuklarında tüylenmeler oluştu. Müşteri hizmetleri gelip inceledi ve tüylenmenin az olduğunu, ilerlerse ilgileneceklerini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar.
Aradan fazla zaman geçmeden hem tüylenme devam ettiği hem de misafir odamızdaki orta sehpanın metal köşelerinde dökülmeler başladığı için Niğde Enza Home şubesinden yeniden yardım istedik. Bu kez garanti süresinin bittiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Sehpa için önce “biraz kullanın, sonra değişim yapalım” şeklinde konuşulurken, daha sonra ancak ücret karşılığında işlem yapabileceklerini ilettiler.
Ürünleri aldığımız dönem başvurularımız garanti süresi devam ederken yapılmış olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürecin bu şekilde uzatılması sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Hem koltuklardaki tüylenme sorunu hem de orta sehpanın metal köşelerindeki dökülmeler halen devam etmektedir ve satın aldığım ürünlerden hiçbir şekilde memnun değilim.
Niğde Enza Home’un ürünlerinin arkasında durmadığını yaşayarak görmüş oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, koltuklardaki tüylenme ve misafir odası orta sehpadaki dökülmelerin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamirinin yapılmasını veya gerekli görülmesi halinde ürün değişikliği sağlanmasını talep ediyorum.
Aralık 2025’te Ankara Yenimahalle Enza Home mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve koltuk takımının ücretini on beş gün içinde peşin olarak öded...
Bundan birkaç sene önce Enza Mobilya'dan oturma grubu aldım. Bir ay önce üçlü koltuğun yan ve orta ayağı kırıldı. Fakat ayak, piyasada bulunan ayaklardan farklı olduğundan uygun ayak bulamadım. Mobilyayı aldığım Karabük Enza Mobilya'ya gittim. Bana 0800'lü bir numara verdiler ve kendilerinin yedek p...
Enzehome Ankara Altındağ Siteler şubesinden 2500001917 numaralı sipariş ile aldığım oturma grubu, 15 Eylül’de evime teslim edildiği günden beri sorunlu. Koltuklarda dikiş hataları, kumaşta sünmeler ve kumaşın üzerinde çizgi şeklinde izler bulunuyor. Tekli koltuğun dönen ayağında da sorun vardı ve kı...
Yaklaşık 1 yıl önce Enza’dan bir oturma grubu satın aldım. Kullanımın daha ilk yılında, üstelik 1 hafta arayla her iki üçlü koltuğun da orta ayakları kırıldı. Bu durum, üründe son derece kalitesiz malzeme kullanıldığını gösteriyor ve güven vermiyor. Buna ek olarak, koltuk takımının süngerleri aşırı...
Kastamonu’daki Enza mağazasından 2022 yılı Ekim ayında Petra oturma grubu satın aldık. O dönemde evimiz yapım aşamasında olduğu için koltuklar bir süre mağazada bekledi, daha sonra yaklaşık olarak nisan–mayıs aylarında evimize kurulum yapıldı. Koltuklar kurulduktan sonra arka yastıklarda gözle görü...
Yorumlar