Emre sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Koltuk Teslimatı Ve Sürekli Gecikme Mağduriyeti
Emre
23 Şubat 15:57
515
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Teslimat Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik
Ufuk
27 Nisan 13:14
246Enza Home Ayvalık Paragon AVM şubesinden beğenerek aldığımız üçlü koltuğun teslimatı için bugün bütün gün evde beklemek zorunda bırakıldık. “Bugün gelir” denmesine rağmen sabah mı, öğleden sonra mı, hangi saat aralığında teslimat yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, adeta ev hapsi gibi bekliyoruz.
Depo diye verilen GSM numarasını defalarca aradım, telefon çalmasına rağmen kesinlikle açan olmadı. Nakliye aracıyla hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum, bu yüzden koltuğun saat kaçta geleceğini öğrenme imkanım bile yok. Bu çağda hâlâ müşteriyi sabahtan akşama kadar belirsiz bir şekilde evde bekleten, ulaşılabilir olmayan bir teslimat süreci kabul edilebilir değil.
Kayıtlı numaram 0533*****58 üzerinden tarafıma ulaşılmasını, teslimatların mutlaka makul bir saat aralığı verilerek yapılmasını ve müşterilerin aradığında muhatap bulabileceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Özge sonuçtan hiç memnun değil
Enza Home Depodaki Ürün Bilgisi Hatalı Verildi
Özge
06 Eylül 2023 14:35
626C**** T****** Enza Home mağazası ile 2 adet üçlü koltuk almak için iletişime geçtim. 25.08.2023 tarihinde depolarında 5 adet olduğunu ilettikleri koltuktan 2 adet sipariş verip ödeme yaptım. O tarih itibariyle satış temsilcisini E*** Bey' e kesinlikle ulaşamadım. Alırken ürünün depoda olduğu ve Eylü...
1 Destek
Teslimat Belirsizliği Yüzünden Tüm Günüm Mahvoldu
Celal
16 Temmuz 2025 15:34
655Enza Home’dan koltuk, masa ve sandalye aldım. Sipariş numaram: 1104408743 Teslimat günü neredeyse tüm gün evde beklemek zorunda kalıyorum çünkü ekip yalnızca bir saat önce arayarak bilgi veriyor. Ne zaman geleceklerini önceden öğrenemiyorum, teslimat ekibiyle iletişim kuramıyorum. Bu nedenle gün içi...
1 Destek
Simge sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi
Simge
10 Nisan 12:51
536Enza Home İdealtepe Turgut Özal Bulvarı mağazasından yaklaşık 10 hafta önce birden fazla ürün için sipariş verdim. Özellikle koltuğum için verilen 8 haftalık teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, neredeyse 3 aya yaklaşmamıza rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “mail atıp sizi ...
2 Destek
1 Yorum
Zeynep sonuçtan memnun değil
Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Zeynep
26 Temmuz 2025 14:57
321Enza Home'dan Mart ayında evimin tüm mobilyalarını aldım. Teslimat günü geldiğinde, koltuklarımın gelemeyeceğini, bir ay sonra teslim edeceklerini ve diğer mobilyaları getireceklerini söylediler. Ayrıca, depoda tutamıyoruz diyerek sürekli olarak bizi aradılar. Hem eksik eşya getirdiler hem de belirl...
1 Destek
Yorumlar