Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Stokta Olduğu Söylendiği Yatak 25 Gün Gecikmeli Teslim Edildi, İade Reddi

Ahmet
24 Nisan 11:24458

30 Mart tarihinde Enza Home Ankara Eskişehir Yolu şubesinden stoktan, yani depoda hazır olduğu belirtilerek ortopedik bir yatak satın aldım. Ürünün stokta olduğu ve hemen teslim edileceği söylendi, bu nedenle özellikle bu yatağı tercih ettim. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca bayiyi defalarca telefonla aradım. Her seferinde “Sizi yarın arayıp bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, ben 2-3 gün sonra tekrar aramak zorunda kaldım ve bu döngü yaklaşık dört kez tekrarlandı. Son yedi gündür de yine arayıp soracağımız söylenmesine rağmen arayan olmadığı için her defasında ben arıyorum.

Ürünün bu kadar gecikmesi ve doğru düzgün bilgilendirilmemem nedeniyle artık bu yatak benim için anlamını ve değerini yitirdiğini, ürünü istemediğimi belirttiğimde ise “iade etmeyiz” şeklinde yokuşa sürmeye başladılar. Ben kendi isteğimle vazgeçmiş değilim, yaşanan sorun ve kusur tamamen ilgili birimin ve şubenin bilgisiz, ilgisiz ve sözünü tutmayan yaklaşımından kaynaklanıyor.

Enza Home Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığım, stoktan satışı yapılan bu yatak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 25.250 TL’nin beş taksit halinde yapılan ödeme de dahil olmak üzere hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubeden alışveriş yapacak başka müşterilerin de satış anındaki vaatlere ve “stoktan hemen teslim” söylemlerine güvenerek mağdur edilmemesini, gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

30 Nisan Teslimatı Gecikiyor, Yataş Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Selin
10 Haziran 14:0428

19.03.2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Yataş Enza Home şubesinden 1 yatak ve 2 baza başlık satın aldım. Toplam 70.10...

34.995 TL'lik Yatak Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

Zeynel
Zeynel
Enza Home
5 Mayıs 14:19258

05.04.2026 tarihinde Eskişehir Yolu üzerinde bulunan Enza Home ve Yataş bayisinden 1 adet yatak satın aldım. Ödemeyi 34....

1

67 Gündür Teslim Edilmeyen Baza İçin Paramın İadesini İstiyorum

Onur
13 Kasım 2025 20:52825

11.10.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Eskişehir Yolu Enza Home şubesinden Terra Başlıklı Baza siparişi verdim ve 30,900.00...

Teslimat Günü Yatak Ve Montaj Parçaları Eksik Çıktı, Mağdur Edildik

Tuğba
Tuğba
Enza Home
13 Ekim 2025 14:17801

Enza Home Ankara Eskişehir Yolu şubesinden geçen sene sipariş verdiğimiz 160X200 Terra Başlıklı Baza ve 100X200 Cool&woo...

Teslimat Günü Yatak Ve Montaj Parçaları Eksik Çıktı, Mağdur Edildik

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enza Home Bazalı Yatak Şikayeti

Enza Home BazalıYatak Şikayeti

Profil fotoğrafı
İsmail
Enza Home Çok Kötü Hizmet

Enza Home Çok KötüHizmet

Profil fotoğrafı
Mustafa
Enza Home Yatak Baza Başlık Aldım, Teslimatı İki Buçuk Aydan Beri Yapılmadı!

Enza Home Yatak BazaBaşlık Aldım, Teslimatı İki Buçuk Aydan Beri Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Ayten
Enza Home Yatak Şikayeti Ve Çözüm Bulunmaması!

Enza Home YatakŞikayeti Ve Çözüm Bulunmaması!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Enza Home Eşya Kurulumu Şikayeti

Enza Home EşyaKurulumu Şikayeti

Profil fotoğrafı
Eda
Enza Home Cordell Baza Başlıkta Bitmeyen Sorunlar

Enza Home CordellBaza Başlıkta Bitmeyen Sorunlar

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Enza Home Kategorileri