Enza Home Konsol

27.09.2025 tarihinde Maslak Enza Home şubesinden Hera Konsol, TV ünitesi ve koltuk satın aldım. Ürünler 10.09.2025’te teslim edildi. Konsolun kutusunu teslimat sırasında araçtan indirirken fark ettim ve evime büyük geleceğini düşündüğüm için hiç açmadan değişim talebinde bulundum. Mağaza müşteri tem...

22.08.2025 tarihinde Enza Home İstanbul MASKO merkez bayisinden toplam 300.000 TL ödeyerek tüm ev eşyalarımızı satın aldık. Teslimat tarihi olarak 20.09.2025 belirtilmesine rağmen, ürünlerimiz bu tarihte eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Siparişimizde yer alan 3 yatak ve 3 bazadan sadece 3 y...

Enza Home Mezitli Mersin şubesinden aldığım ürünlerle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimat süreci baştan sona problemliydi; ürünler hem geç teslim edildi hem de eksik geldi. Gelen ürünlerde ise birçok hata vardı: gardırop kapakları yanlış monte edildi, bazalar sürtünmeye bağlı kumaş hatası ...

06.08.2025 tarihinde Enza Home Beylikdüzü Şubesi’nden Terra koltuk takımı, konsol ve yemek masası satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen sadece koltuk takımının gönderileceği, yemek masası ve konsolun ise şu an teslim ed...

02.08.2025 tarihinde TEM Avrupa Konutları Enza Home mağazasından Cante Konsol, 6 adet Cante sandalye, Cante TV ünitesi ve Cante açılır masa satın aldım. Sipariş numaram: 1104570293. Toplamda 57.000₺ ödeme yaptım; 20.000₺’sini nakit, kalanını taksitli olarak ödedim. Ürünlerin Eylül ayının ikinci haf...

Manisa Merkez Enza Home mağazasından aldığım Sona Konsol yaklaşık 8-9 Ağustos tarihinde evime monte edildi. Konsolun kapağında kırık bir yer olduğunu teslimat sırasında hemen fark ettim. Ürünü getiren kişiler, kırık parçanın değişeceğini söylediler fakat o günden bu yana herhangi bir geri dönüş veya...

12 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa şubesinden aldığım konsol, hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün teslimatı sırasında hem gecikme yaşandı hem de ürünün üzerinde belirgin hasarlar vardı. Teslimat sonrası hemen Enza müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece “Üzgünüz, yardım...

Enza Home’dan yaklaşık 6 yıl önce İstanbul Kartal mağazasından aldığım vitrinin ayakları 24.08.2025 tarihinde kırıldı. Aynı modelin yatağında da benzer bir sorun yaşamış ve bunun üretim hatası olduğunu öğrenmiştik. Sorunun ardından Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak modelin üret...

+1

21 Temmuz’da İzmir Gaziemir Enza Home mağazasından TV ünitesi ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104505738. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ve ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak şu an 6 hafta beklemem gerektiği söyleniyor ve teslimat süresi sürekli erteleniyor. Hem...

21 Haziran’da Enza Home Sancaktepe/Sarıgazi İstanbul şubesinden Loreto model konsol satın aldım. Satış sırasında ürünün bir ay içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat halen gerçekleşmedi. Her aradığımda, bayii tarafından üretimden haber beklendiği belirtilip...

Enza Home-divaneve online sitesinden bir adet konsol aldım. Sipariş tarihim 13 Haziran, bugün ise 31 Temmuz. Yani siparişimin üzerinden 1,5 ay geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Önümüzdeki hafta vaat ettikleri teslimat süresi doluyor. Dönüş y...

18/07/2025 Cuma günü Enza Home Düzce Bulvar mağazasında yaptığım alışverişte, satış temsilcisinin ürünün ebatlarını yanlış belirttiği için ürünü hemen ertesi gün iptal etmek istedim. Ancak böyle bir iptalin mümkün olmadığını söyleyip, başka bir ürün önerisinde bulundular. Takım olmadığını kabul etme...

Kırklareli Enza Home'dan aldığım ürünlerim için 2-3 hafta teslimat süresi belirtilmişti, ancak 2 ay geçti ve ürünlerim hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini eşim aradığında, ürünlerin tamamlanma süresinin 2 ay olduğu ve bu sürede hazırlanmasının mümkün olmadığı söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini tekr...

30 Nisan'da Enza Home Akhisar şubesinden aldığımız eşyalar hâlâ teslim edilmedi. Karyolamızın ağustosta geleceği söyleniyor. Yatak başlığımız kırık geldi. Konsolun parçası eksik geldi. Eksik olan parça geldi, ancak oda kırık çıktı, dolap kapağının ucu ezik geldi ve Enza hâlâ bize doğru dürüst bir çö...

26 Mayıs 2025 tarihinde Ankara simon Bolivar caddesindeki Enza Home mağazasından 271 000 TL değerinde evimiz için mobilya satın aldık. Mobilyalar 19 Haziran tarihinde evimize teslim edildi. Ancak aldığımız konsol ve aynası (17 320 TL tutuyor) salona sığmayacağı için ambalaj açılmadan gerekli tutanak...

Libadiye Enza Home sevkiyat lojistik anlamında tamamen umursamazsınız. Günler öncesinde teslimat için randevu veriyorsunuz ve tüm işlerimizi ona göre ayarlıyoruz. Gün geliyor ki biz arayarak öğreniyoruz teslimat yapılmayacak. Dalga geçer gibi farklı bir tarih veriyorsunuz. Mağazayı aradığımda ise ol...

Enza Home'un kendi internet sitesinden 29.04.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz ürün için 10 gün önce, 14.06.2025 tarihinde ürününüz teslim edilecektir diye SMS gönderildi. Bugün, ürünün gelmesi gereken tarihte 'Ürünü teslim aldınız mı?' diye telefon geldi. Depoda ürün yok, ön fatura çıktı diye SMS i...

2024 yılı mart ayında Enza Home dan aldığım ürünlerde problem olmasına rağmen bana yardımcı olmuyorlar. Konsolun kapağında ürün ilk geldiğinde delik vardı ve o deliği kapatmışlar. Biz hemen sorunu söylememize rağmen hiçbir işlem yapmadılar, sadece gelip baktılar ama değişim yapacaklarını söylemeleri...

16.12.2024 tarihinde Enza Home mağazasından sipariş ettiğimiz konsol, 6 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 6 ayda bir konsolun gelmemesi bizi mağdur etti. Mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir çözüm de sunulmadı. Sürekli olarak hem mağazayı hem de depoyu aramama rağmen teslimat tarih...

28 Eylül 2024 tarihinde ücretini peşin olarak ödediğimiz ürünün 14 iş gününde teslim edileceği söylendi, ancak aldığımız ürün eksik olarak geldi. Eksik ürünlerin en kısa sürede temin edileceği belirtildi fakat 30 Mayıs 2025 tarihi olmasına ve defalarca iletişime geçmemize rağmen ürünler teslim edilm...

Enza müşterisiyim. 7 Mayıs'ta aldığımız ürünlerin hepsi defolu çıktı. Yarısı için değişim, yarısı için ise tamirat öneriyorlar. Ben ise iade talep ediyorum. Montaj ekibi ve aldığım mağaza iade işlemini onayladı, ancak Enza müşteri hizmetleri bu konuda net bir çözüm sunmuyor. Teşhir ürünü alsaydım bu...

28.09.2024 tarihinde Yataş Enza Batman şubesinden aldığım konsolda, fotoğrafta çektiğim ve belirgin bir şekilde fark edilen, kullanımda bize engel olan bir parça eksikliği 7 aydır düzeltilemiyor. Şubeye şikayet ve düzeltilmesi için en az 10 kere gittim, fakat sürekli beni oyaladılar. Artık bu sorunu...

İstanbul Levent Yataş Enza Home mağazasından 21.06.2024 tarihinde satın almış olduğum Berta Konsol'un kayar kapağının düşmesinden dolayı 17 Mart tarihinde servis kaydı oluşturdum. 25 Mart tarihinde gelen servis yetkilisi, eksik vida atıldığından dolayı konsolun alt tablasının değişmesi gerektiğini i...

Enza Home'dan bir konsol aldım, Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün teslim edildi ve ekipleri tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim. Üstelik, ürünü aldıktan bir hafta sonra fiyatında ciddi bir indirim yapıldı; ben ise yüksek fiyattan almıştım. Yetkililere mesa...