50 Gündür Teslim Edilmeyen Konsol Ve Sürekli Oyalama

30 Eylül 2025 tarihinde Erzincan Enza Home Mağazası’ndan Varena Konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104964049. Ürünün ücretini kredi kartı ile 28.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün fabrikada üretilmediği, araca verilmediği gibi farklı gerekçelerle oyalandım. Ayrıca bana iki kez teslimat tarihi verildi: 14 Ekim ve 20 Kasım. Ancak her iki tarihte de ürünüm teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.