Gölbaşı Deposu Konsolu Teslim Etmedi Ve Köşe Takımının Alt Kasası Kırık

Enza Home’dan 29 Ekim tarihinde kredi kartı ile toplam 198.500 TL tutarında yemek odası takımı, koltuk takımı ve köşe koltuk satın aldım. Ürünlerimin teslimatı için 26 Aralık Cuma günü randevu planlandı. Teslimat günü geldiğinde Gölbaşı depo çalışanları, mağazada konsolum görünmesine rağmen depoda bulamadıklarını belirttiler.

Mağaza ile defalarca görüşüldü ve ürünün depoda olduğu mağaza tarafından teyit edildi, mağaza sürekli Gölbaşı depo ile iletişime geçiyor ancak depo çalışanları konsolumu bir türlü teslim etmiyor. 27 Aralık’ta teslim edeceklerini söylemelerine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ konsolun gelmesini bekliyorum. Depo ve teslimat çalışanlarını telefonla arıyorum fakat telefonlar açılmıyor.

Konsol teslim edilmediği için diğer ürünlerimi de yerleştiremiyorum ve ev düzenimi kuramıyorum. Mağaza tarafıyla değil, tamamen Gölbaşı depo ile sorun yaşamaktayım. Ayrıca kurulum esnasında köşe takımımın alt kasası kırık çıktı ve bunun için servis kaydı açıldı. Bu hasarın da en kısa sürede eve gelinerek giderilmesini talep ediyorum.

Konsolun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, köşe takımımın kırık alt kasasının da evimde onarım ya da değişimle çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Evrak numaram: 2500001617.