BiTaksi Ücret Farkı Nedeniyle 330 TL Fazla Ödedim

13.07.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden iki farklı yolculuk yaptım ve her iki yolculukta da benden, uygulamada görünenden çok daha yüksek ücret alındı. İstanbul Bağcılar’dan Halkalı Tren Garı’na yaptığım yolculukta ücret 299 TL civarında görünürken, şoför benden 480 TL aldı. Varış noktam olan Tekirdağ İstasyon Tren Garı’ndan Yıldırım Beyazıt Mahallesi’ne yaptığım diğer yolculukta ise yaklaşık 155 TL tutması gereken yolculuk için 300 TL ücret ödedim.

Yaşadığım bu fiyat farkları üzerine BiTaksi üzerinden destek alabilmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “ne çıktıysa odur” denilerek herhangi bir düzeltme ya da inceleme yapılmadı. İki yolculukta da toplamda yaklaşık 330 TL fazla ücret ödemiş durumdayım.

BiTaksi’den ricam, bu iki yolculuğumun detaylı şekilde incelenmesi ve benden fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesidir. Uygulamada görünen ücretlerle tahsil edilen ücret arasındaki bu farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.