to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan aldığım Pavia koltuk takımına ait berjer, 24 Nisan 2026 tarihinde teslim edildiği gün kırık iskeletle geldi ve montajı yapılmadan bırakıldı. Teslimat sırasında bu sorun açıkça görülmesine rağmen o günden bu yana süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme alamıyorum.
Sorunun çözümü için mağaza ile görüştüm. Yaklaşık bir hafta önce mağazadan, kırık parça için üretimin yapıldığı ve sadece sevkiyatın beklendiği bilgisi verildi. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez parçanın ancak bugün üretimden çıktığı söylendi. Mağazanın ve müşteri hizmetlerinin verdiği bu çelişkili bilgiler, sürecin ne aşamada olduğunu anlamamı tamamen zorlaştırıyor. Ayrıca montaj ekibi sorunun çok kısa sürede çözüleceğini söylemiş olmasına rağmen, üçüncü haftanın başına gelmemize rağmen hâlâ net bir sonuç yok.
Enza Home’dan, kırık gelen berjer parçasının değişimi ve montajı için net, yazılı veya sözlü olarak açıkça belirtilmiş bir teslim ve montaj tarihi talep ediyorum. Ayrıca hizmet aldığım mağazanın benimle düzenli ve zamanında iletişime geçmesini, sorularımı yanıtsız bırakmamasını ve süreçle ilgili doğru, tutarlı bilgi paylaşmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilgilendirme sürecinin daha özenli yürütülmesini bekliyorum.
Enza Home markasından Kante koltuk takımı satın aldım. Üçlü ve ikili koltuklar teslim edildi ancak takımın tekli berjeri yaklaşık 2 aydır teslim edilmiyor. Satın alımı 21.02.2026 tarihinde yaptım, tekli berjer de dahil olmak üzere tüm takımın 21.03.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle belirtild...
Yataş Grup Enza Home’dan 22.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim, teslim tarihi olarak da 10.12.2025 bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 10 haftayı aşan bir süre geçmesine rağmen ürünlerimin sadece yarısı teslim edildi, takımın içindeki iki adet Bold berjer koltuk hâlâ teslim edilmedi...
Şubat ayının 10–15’i gibi Enza Home Armada şubesinden yaklaşık 100.000 TL üzerinde tutarda bir koltuk takımı satın aldım. Berjerimin üretime gireceği ve en fazla 40 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi, ancak şu an Mayıs ayındayız ve berjerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca arayıp sormamı...
6 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home C**** T******, İstanbul mağazasından Milan 3’lü koltuk, 2 adet Milan berjer ve bir adet aydınlatma ürünü satın aldım. Siparişlerim söz verilen sürede teslim edilmedi ve geç teslim edildi. 3’lü koltuk 27 Ağustos’ta teslim edildi, ancak kumaşı ilk günden itibaren pot ...
8 Mart 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından bir berjer, bir üçlü koltuk ve bir ikili koltuktan oluşan koltuk takımı satın aldım ve bu ürünler için toplam 66.500 TL ödeme yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç Nisan ayının ikinci haftasında teslim edileceği sözlü olarak belirti...
Yorumlar