to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Geciken Koltuk Teslimatı İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
8 Mart 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından bir berjer, bir üçlü koltuk ve bir ikili koltuktan oluşan koltuk takımı satın aldım ve bu ürünler için toplam 66.500 TL ödeme yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç Nisan ayının ikinci haftasında teslim edileceği sözlü olarak belirtildi, ancak satış sözleşmesinde teslim tarihi kısmı boş bırakılmış.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. En az 10 kez mağazayı ve Enza Home tarafını aradım, her seferinde sadece “ürünleriniz üretimde” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi. Evde çocukla birlikte ben ve eşim salonda şişme yatakta oturmak ve televizyon izlemek zorunda kalıyoruz. Hem günlük hayatımız çok zorlaştı hem de bu yüzden eve misafir bile çağıramıyoruz, ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Tüm bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından 1274 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan teslimat gecikmesi için ayrıca uygun bir telafi/indirim sağlanmasını talep ediyorum.
