to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi, koltuk ve yemek odası takımı ise hâlâ teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen ürünlerle ilgili defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca ürün üretimdeyse görüntüleyebildiklerini, ürünün hangi aşamada ve nerede olduğunu tam olarak söyleyemediklerini belirttiler. Ayrıca sürekli olarak 'teslimattan arayacaklar' denmesine rağmen kesin bir teslimat tarihi verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Satış sırasında stokta olduğu söylenen ürünlerin teslim edilmemesi, iletişimsizlik ve süreçle ilgili bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve evime yerleşemedim. Enza Home’dan beklentim, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Ayrıca ellerinde olmayan ürünleri varmış gibi satmamalarını ve satış sonrası iletişim konusunda daha şeffaf ve duyarlı olmalarını talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104552878. Ürünleri Kütahya Merkez’e teslim edilmek üzere peşin ödeme ile aldım. Satış sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, f...
09.08.2025 tarihinde Ankara Siteler Altındağ Enza Home mağazasından peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürünümün teslimatıyla ilgili bilgi almak için defalarca mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar asla açılmıyor. Peşin olarak ödediğim ürünüm hakkında defalarca a...
Yorumlar