Enza Home ankara

19 Eylül tarihinde Ankara/Keçiören Enza Home'dan aldığımız birkaç parça mobilya satış yapılırken 45 gün içerisinde teslim edilecek demelerine rağmen ürünleri alalı 64 gün oldu. Birkaç haftadır aradığımızda da dalga geçer gibi önce 45-60 gün demiştik dediler sonra 60. Günden sonra kargoya veriliyor d...

Enza Home Ankara Armada şubesinden aldığım yatak odası takımım yaklaşık 3 aydır parça parça teslim ediliyor ve hâlâ tamamlanmadı. En son, gardırobun iç rafları kırık çıktığı için kurulum yapılmadan 1 ay bekledim; yeniden üretileceği söylendi ve bunun için de 1 ay daha oyalandım. Bugün eksik parçalar...

22 Kasım saat 15.00 civarında, Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Enza Home büyük şubesini ziyaretim sırasında, satış personelinin üslubu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. İlgilendiğim ürünlerle ilgili soru sorduğumda, çalışan 'Almazsan alma' mantığıyla son derece kaba ve umursamaz bir tavırla ya...

Ankara Etimesgut Enza Home mağazasından Black Ice model yatağı 20.11.2025 tarihinde yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldık. Yatak 21.11.2025’te evimize teslim edildi. Yatağı ilk kullanımdan itibaren aşırı sert olması ve omurga ağrısı yapması nedeniyle neredeyse yerde yatıyormuş hissi veriyor. Bu ne...

Enza Home’dan Ankara Atlantis AVM bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğumuz koltuk takımını özellikle 'pati dostu' kumaş olduğu için tercih ettik. Ancak ürünü aldığımız günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Daha önce sünger ve ses ile ilgili problemler için bir kez servis aldık, bu da ik...

Enza Home Ankara Çankaya Panora AVM mağazasından yaklaşık 200.000₺ ödeyerek aldığımız ürünlerin teslimat ve kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat günü gelen ekip, kurulumun bir kısmını yaptıktan sonra eksik parça olduğunu belirtti ve ertesi sabah eksik parçayla birlikte ...

08.11.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Homme mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, 6 sandalye, yemek masası, TV sehpası ve Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık 200 bin tl ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde ben evde değildim, teslimatı yakınım aldı. Eve geldiğimde koltuk takımı v...

14/11/2025 tarihinde, Enzo Home Ankara Ayaş yolu üzerindeki mağazadan 160×200 çift kişilik Conte baza ve başlık satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce aldığım bu ürünün kapağı açıkken, güvenlik kilidi takılı olmasına rağmen yatağın ağırlığını taşıyamadı ve demir profil eğilerek kırıldı. Ürünün malzeme kali...

27 Eylül tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından Cordell gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1104950498. Satış sırasında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak belirtilen süre tamamen aşılmış, teslimat sürekli ertelenmiştir. Teslimat süresinin aşılmasıy...

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Batıpark Enza Home şubesinden Petra berjer aldık. Bu süre zarfında ürünü sadece misafir geldiğinde kullandık, yani çok az kullanıldı. Ancak berjerlerin kumaşı kendiliğinden soyulmaya başladı. Kumaşın bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması,...

Ankara Metromall AVM’de bulunan Enza mağazasından, sipariş numarası 1104837901 ile annem ve babamın evleri için yaklaşık 2 ay önce gardırop, komodin ve yatak satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen sürede sadece salon takımı teslim ed...

Enza Home Ankara mağazasından aldığım Paloma 3’lü koltuk, teslimattan kısa bir süre sonra sallanmaya başladı. Koltuğa oturunca ve yatınca yerden kalkıyor, sabit durmuyor. Bu sorunu yaşadığımın üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti. Konu ile ilgili olarak Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

11.10.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Eskişehir Yolu Enza Home şubesinden Terra Başlıklı Baza siparişi verdim ve 30,900.00 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 67 gündür teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi defalarca aradım. İlk olarak bazanın ayaklarını üreten firmadan kaynaklı bi...

11/09/2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home şubesinden teslimat numarası 1104850011 ile bir ürün siparişi verdim. Ürünümün tahmini teslimat tarihi 30/09/2025 olarak belirtilmişti, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriyle defal...

9 Eylül 2025 tarihinde Enza Home city Mobilya mağazası FSM Bulvarı, İstanbul Yolu no:256 / Ankara’dan mutfak masası ve koltukları, ayrıca bir baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden yalnızca baza ve başlık teslim edildi, ancak masa ve...

09.10.2025 tarihinde Enza Home Ankara mağazasından aldığım Terra başlıklı karyolada arıza oluştu. Durumu Enza müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün parçasının bir ay içinde tedarik edilip onarılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve ürünüm ...

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Enza Home’dan bir konsol aynası satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Ürünün 24 Ekim’de teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. 11 Kasım’da ise yanlış bir ürün getirildi ve bu konuda da net bir çözü...

11 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Ankara Eskişehir Yolu Şubesi’nden Parma Şifonyer Aynası siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında bana farklı bir ürün serisine ait, yanlış bir ayna gönderildi. Sipariş numaram: 1104825642. Teslimattan sonra hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca...

6 Eylül 2025 tarihinde Enza Home’dan Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 012498. Ürünün 10 Ekim’de Ankara Çankaya adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defa...

11.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara/Mamak Akadia Şubesi’nden aldığımız Varena model karyola ve yatak bugün teslim edildi. Ancak ürün yatak odamıza sığmadı. Teslimat sırasında kurulum yapılmamasını, ürünü açmamalarını ve iade talebinde bulunmak istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen, uyarılarım...

Yaklaşık 50 gün önce Ankara FSM Bulvarı Puffy mağazasından Yataş/Enza Home Grubu’na ait bir baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 50 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1105082103. Her hafta “bu ha...

08.11.2025 Cumartesi günü Ankara Antares Konutları’na teslim edilmek üzere Enza Home’dan salon takımı satın aldım. Yeni taşınacağım ve henüz ikamet etmediğim bir adrese teslimat yapılacağı için teslimat günüyle ilgili özellikle hassasiyet gösterdim. Ancak teslimat için kesin bir saat aralığı verilmi...