to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104552878. Ürünleri Kütahya Merkez’e teslim edilmek üzere peşin ödeme ile aldım. Satış sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, fakat şu an 9. Haftadayız ve hala teslimat yapılmadı. Ayrıca teslimatın ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik en azından hazır olan ürünlerin teslim edilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle hazır olan ürünlerin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Bende aralık 2025 te sipariş verdim. 5Martta teslim edildi fakat bu kez aldığım koltuk takımlarının ayakları eksik çıktı. Bugün 23 Nisan 3 tane ayak hala tarafıma gelmedi. Bir arkadaşımın siparişi 6 ay sonra teslim edildi.