to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home'dan Aldığım Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında ürünlerin üretimde olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Oysa satış sırasında ürünlerin stokta olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Son görüşmemde ise teslimat için 1 Eylül tarihi verildi. Siparişim için toplamda 215 bin tl tutarında taksitli ödeme yaptım ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Ürünlerimin en geç Ağustos ayı içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin giderilmesini istiyorum.
Bir daha Enza Home firmasının yanından geçmem, kimse de bulaşmasın bu firmaya. Ürünleri satana kadar kul köle oluyorlar, ürünleri sattıktan sonra insanları mağdur ediyorlar.
Aynı sorunu Balıkesir Edremit Enza Home şubesinde yaşadım. 2 adet yatak aldım, Alırken İstanbul'da kısıtlı bir süre kalacağımı bu sürede getirip getiremeyeceklerini sordum. 6 nisanda teslim edileceğini en geç 10 nisanda teslim edileceğini söylediler buna rağmen teslim edilmedi. Şu an aradığımda teslim tarihi veremediklerini söylüyorlar. Ve ben İstanbul'dan ayrılacağım. Hiçbir aksiyon alınmıyor çözüm adına. Mağduriyet yaşamak isteyenlerin uğraması gereken durak.