to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Ankara Platin Tower mağazasından 25/02/2025 tarihinde aldığım Dakar köşe takımında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Ürünün yaylarından sürekli ses geliyor ve kumaşında sarkma oluştu. Bu problemler her oturulduğunda kendini gösteriyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor.
Sorunun çözümü için mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgilerim de mevcut: Belge No: nug2025000000093.
Garanti kapsamında ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Enza Home’dan satın aldığım Terra model koltuk takımım (Fatura No: NUG2025000000432) Çankaya/Ankara adresime teslim edilip montajı yapıldı. Ancak teslimatın ilk anından itibaren üçlü koltukların her ikisinde de oturup kalkarken sürekli olarak metal bir ses geliyor. Bu durum hem ...
29.05.2025 tarihinde Forum İstanbul Enza Home mağazasından aldığım Berta model koltuk takımında, ilk teslimattan itibaren dikiş ve iskeletle ilgili üretim hataları yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra en az 4 kez servis geldi ve en son 3 hafta önce inceleme yapıldı. İlk gelen servis değişim onayı verd...
Enza Home nukka grup mobilya otomotiv inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi Söğütözü mah. Dumlupınar blv. No:94 m Çankaya - Çankaya / Ankara / Türkiye mağazasından 18.10.2022 tarihinde forte yataklı köşe takımı l koltuk takımı aldık. Ürün yaklaşık 3 aya kadar teslim edildi. Siparişimiz teslim e...
Nisan ayında Enza Home Ankara Çankaya şubesinden Dakar model koltuk takımı sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Ancak teslimat sırasında üçlü koltuk eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünün teslimi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir teslim tarihi verilemiyor. Yaklaşık 5 aydır ...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar