Dakar Köşe Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Enza Home Ankara Platin Tower mağazasından 25/02/2025 tarihinde aldığım Dakar köşe takımında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Ürünün yaylarından sürekli ses geliyor ve kumaşında sarkma oluştu. Bu problemler her oturulduğunda kendini gösteriyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor.

Sorunun çözümü için mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgilerim de mevcut: Belge No: nug2025000000093.

Garanti kapsamında ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.