to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, biletim sistemde gözükmediği için işlemi kendim gerçekleştiremedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda kaldım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar uzun...
Enuygun.com üzerinden Ankara Altındağ Hacıbayram’daki Spor Otel için 11 Aralık Perşembe gecesi giriş, 15 Aralık Pazartesi çıkış olacak şekilde, iki kişilik oda için 5.800 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile Almanya saatiyle yaklaşık 14.34’te (Türkiye saatiyle 16.34) gerçekleştir...
"Enuygun.com üzerinden yaşadığım rezervasyon sorunu sırasında Emre Bey sürece büyük bir ilgiyle yaklaştı ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı. Kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek çözüm odaklı yaklaşımı, gerekse sabırlı ve profesyonel tavrı gerçekten takdire şayan. Böyle durumlarda insanı gerçekten dinleyen, yardımcı olmaya çalışan ve işini ciddiyetle yapan çalışanların olması çok değerli. Emre Bey sayesinde süreç hızlıca çözüldü ve mağduriyet yaşamadan ilerleyebildim. İşinin ehli, sorumluluk sahibi ve müşteri memnuniyetini önemseyen çalışanlara her zaman ihtiyaç var. Kendisine tekrar teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
9 Kasım 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Zuwinasa House Hotel için 31.12.2025 – 01.01.2026 tarihleri arasında, yılbaşı gecesini kapsayan 'Luxury' oda tipinde tek gecelik konaklama rezervasyonu yaptım ve 4.595 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonum Enuygun üzerinde onaylı olarak görünmekteydi...
Enuygun üzerinden İstanbul–Trabzon için 19 Ocak saat 03:50 uçuşuna 2.090 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün içinde, uçuşa daha uzun süre varken bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra hesabıma sadece 78 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Toplam 2....
07 Aralık 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Akbank Axess kartımla araç kiralama işlemi yaptım. Ödeme aşamasında özellikle 6 taksitli Axess seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Buna rağmen 0E4CF3 rezervasyon numaralı işlem 5.814,69 TL olarak kartıma peşin çekilmiş görünüyor. Enuygun müş...
Enuygun üzerinden Çanakkale – Lefkoşa gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 23 Aralık gidiş, 27 Aralık dönüş şeklindeydi. Daha sonra bileti yanlış aldığımı fark ettim ve sistem üzerinden değişiklik yapmak istedim ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle işlem yapamadım. Değişiklik ...
Enuygun.com üzerinden ajet firmasından 8 Aralık Pazartesi saat 04:10 Konya → İstanbul uçuşu için 1.819 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bununla yetinmeyip, hiçbir şekilde işime yaramayan farklı bir saate otomatik olarak aktarım yapıldı. Ben bu durumda iptal...
"Şikayetim üzerine Hemen geri dönüş sağlandı. Mağduriyetim giderildi."
Enuygun uygulaması üzerinden 3 gün önce Pegasus’un Adana - Lefkoşa uçuşu için 05.12.2025 tarihine bilet satın almıştım. Daha sonra bileti iptal etmek ...
07.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Enuygun.com üzerinden aldığım Başkent Turizm Bursa – Çanakkale otobüs biletimle Bursa Otogarı’ndan seyahat edecektim. Zamanında otogarda olmama rağmen otobüs, yolcuyu almadan hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Yaşadığım durum üzerin...
Enuygun'dan uçak bileti almıştım. Check-in yaparken hemen üstünde Encoin diye bir ibareye tıkladım. Bir miktar paranın iade ya da encoine aktarılmasın...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
enuygun.com'dan bilet aldım. Yeni Aksaray firmasından 8 Eylül için 4 kişilik bilet aldım ve 1680 TL ücret ödedim. 4'lü, tek tek koltuklu biletlerdi. Ancak tam 16:30'da, 16:28'de aradım, peronumuzu bulamıyorum diye. Bana otobüsün gittiğini söylediler, yazıhaneye gelmemi istediler. Yazıhaneye gittim, ...
7 Aralık günü acil seyahat etmem gerektiği için Enuygun üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait 15.30 saatli bir otobüs bileti satın aldım. Ancak bilet aldıktan sonra firmanın sefer saatinin aslında 17.15 olduğunu öğrendim. Yani bana 17.15’teki sefer, sistemde 15.30 seferi gibi satılmış oldu. ...
6 Aralık tarihinde Lider Midyat Koç’un Viranşehir–İstanbul seferinde yaşadığım bagaj ve personel üslubu konusundaki sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Bagaj için normalin üzerinde, ekstra ve daha fazla bir ücret talep edildi ve bu ücreti mecburen ödedik. Bununla birlikte, muavinin yolculara karşı üslub...
Enuygun ilk başta bana ücretsiz iade ve değişiklik imkanı sunduğunu belirtti. Şimdi ise uçak bileti aldım, değişiklik veya iade yapmaya çalışıyorum fakat para iadesini eksik yapıyorlar. Değişim için de ekstra ücret talep ediliyor. Ayrıca, Pegasus ile bir kez uçtum; 23:20'de olması gereken uçağım sab...
"Sorunum çözüldü ancak süreç ne yazık ki çok uzun sürdü."
Enuygun.com üzerinden 19 Kasım 2025 tarihli uçuşum için 1H1LYQ PNR numarasıyla 3.795,98 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım ve ödemeyi kredi kart...
5 Aralık Cuma günü saat 23.36’da Enuygun uygulaması üzerinden Burdur – Diyarbakır arası için otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Halkbank hesap kartıml...
Enuygun üzerinden bir otobüs bileti satın almıştım, daha sonra bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra iademin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak 29 Ekim tarihinden bu yana oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç ...
Enuygun.com üzerinden 15 Ekim tarihinde Sakarya–Esenler güzergahı için Vib firmasından 600 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu bileti iptal etmemin ardından tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma aktarılmadı. Enuygun müşteri hizmetlerini...
03.09.2025'de Anadolu Jet için Enuygun üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında bilet hiç oluşmamasına rağmen kartımdan 769,67 TL’lik tutar 3 taksit halinde, toplamda 2.308 TL çekildi. Buna rağmen herhangi bir PNR veya bilet bilgisi tarafıma iletilmedi. İşleme ait provizyon kodu 250903...
Enuygun üzerinden 8 Aralık tarihli İstanbul–Gaziantep uçuşu için, aralarında Simge Nur Nisa Ö**’ın da bulunduğu 4 kişi adına yaklaşık 5.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, 4 kişilik biletlerimizin tamamının sistemde iptal edildiğini ve yaklaşık 1.300 ...
04.12.2025 tarihinde Enuygun üzerinden, 05.12.2025 saat 13.00 kalkışlı Viranşehir Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Mardin Seyahat firmasıyla otobüs bileti almak için işlem yaptım. 1.800 TL tutarındaki ücreti banka kartımla ödememe rağmen, tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı ve SMS veya...
7 Kasım tarihinde İstanbul için Enuygun üzerinden B2Car firmasından 979D2C kodlu rezervasyon ile 9.149,48 TL tutarında araç kiralama işlemi yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde, bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeyen günlük kasko ve bazı ek ücretler talep edilerek, neredeyse ödediğim tutarın...