to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'dan PNR Bilgisi Gelmediğinden Checkin Yapılamıyor
Enuygun üzerinden 6 Ekim 2026 tarihli, Air Arabia havayolu ile Kahire – İstanbul Sabiha Gökçen 12.15 uçuşu için 7W5W7X PNR kodlu uçak bileti satın aldım. Check‑in saati geldiğinde Enuygun’un online check‑in sayfası üzerinden işlem yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak PNR numarasının yanlış olduğu yönünde hata vermektedir.
Air Arabia’nın kendi sisteminden check‑in yapabilmem için gerekli olan PNR bilgisi ne SMS olarak ne de e‑posta (Gmail) üzerinden tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem Enuygun üzerinden hem de havayolunun kendi sitesi üzerinden check‑in işlemini gerçekleştiremiyorum. Yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum ve mağduriyetim giderek büyüyor.
Enuygun’un, satın aldığım bilet için geçerli ve doğru PNR bilgisini acilen tarafıma iletmesini, check‑in işleminin sorunsuz şekilde yapılmasını sağlamasını ve yaşayabileceğim olası uçuş mağduriyetinde tüm sorumluluğu alarak gerekli destek ve çözümleri sunmasını talep ediyorum. Ödemesini kartla yaptığım ve toplam 8.161,98 TL tutarındaki bu biletle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Umarım sorununuz çözülmüştür, size verilen PNR uydurma bir PNR, havayoluna ait değil ya da henüz havayolu sistemine yüklenmemiş, en uygun sitesinden alınan biletlerde hep aynı sorun yaşanıyor, direk ya da acenteyle almanızı tavsiye ederim.