to read complaints and reviews, or file yours.72.345,90 TL Bilet İadesi İçin 6 Ay Bekleme
23.03.2026 tarihli Qatar Airways uçuşu için Enuygun üzerinden toplam 72.345,90 TL tutarında uçak bileti satın aldım. ABD – İran savaşından dolayı uçuş iptal/ertelendi ve bu nedenle biletimi kullanamadım, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 6 aydır bekliyorum ve bu süre içinde Enuygun müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde iadenizin havayolundan geleceği, sonrasında size yansıtılacağı söylendi, fakat aradan geçen uzun zamana rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Enuygun’un aracılık ettiği bu bilet satışına ilişkin iade sürecimin ivedilikle tamamlanarak 72.345,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve tek seferde iade edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Bilet iptal iadeniz başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
