İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi Kartıma Yansımıyor

Enuygun üzerinden 09 Ağustos 2026 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettiğim halde bilet ücretinin halen kredi kartıma iadesi yapılmadı. İşleme ait PNR / işlem numarası 3551269 olup, yaklaşık 3.900 TL tutarında ve Yapı Kredi Bankası kredi kartımla ödeme yaptım.

Enuygun tarafından bana iadenin yapıldığına dair dekont iletildi ancak bankamla görüştüğümde kart hareketlerimde herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Yani sistemlerinde iade var gibi görünmesine rağmen, kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor.

İptalini gerçekleştirdiğim bu bilet ücretinin en kısa sürede gerçekten kredi kartıma iade edilmesini ve iadenin banka kayıtlarında da net şekilde görülecek biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.