to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 3.450 TL İçin Hızlı Çözüm Talebi
Enuygun üzerinden Ewerday firmasından 5D443E rezervasyon kodu ile 3 Eylül tarihinde araç kiralamak için ödeme yaptım. Aracı Ankara Gar ofisinden teslim almaya gittiğimde, kredi kartı ile kiralayan kişinin isminin uyuşmadığı gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi.
Daha sonra iade işlemi için firma ile iletişime geçtiğimde, rezervasyonun iptal edildiği ve ödemenin 6 Eylül tarihinde en geç 3 iş günü içinde Akbank kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 3.450 TL tutarındaki ödemenin henüz kartıma iade edilmediğini görüyorum.
Ödemenin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tamamen Akbank kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Big Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. 18.09.2026 tarihinde iade işlemleriniz başlatıldı. Bankanız tarafından hala iletilmedi ise bankanızla iletişime geçmenizi öneririz. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere aynı gün bankanıza iletilmiş olup, iade e-postaları da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
