Enuygun'da Acil Fatura Talebim Gecikti Ve Çözüm Sağlanmadı

29.06.2026 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden Sunexpress ile xq9229 PNR kodlu Gaziantep–İzmir uçak bileti satın aldım. Kamu kurumunda çalışan biri olarak bu bilete ait faturayı kurumuma ibraz etmem gerekiyor.

Bilet alır almaz aynı gün Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturamın oluşturulmasını talep ettim ancak faturanın hemen oluşturulamayacağı, daha sonra düzenleneceği belirtildi. Bu süreçte faturaya acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur oldum. Kendi cebimden ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.

Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, basit bir uçak bileti faturası için bu kadar bekletilmek ve net bir tarih verilememesi oldukça şaşırtıcı ve üzücü. Faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.