to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da Fiyat Artışı Kullanıcı Güvenini Sarsıyor
Enuygun üzerinden uçak bileti satın alma aşamasında yaşadığım fiyat artışı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bilet ücretini ilk ekranda 2.384 TL olarak gördüm, ancak son adıma geldiğimde fiyat bir anda 3.279 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek hizmet seçmememe rağmen bu şekilde son adımda fiyatın artması beni hem şaşırttı hem de güvensizlik oluşturdu.
Bu nedenle Enuygun üzerinden işlemi tamamlamayıp, aynı bileti aynı havayolu firmasının kendi internet sitesinden daha uygun fiyata satın aldım. Enuygun’un fiyatları neden son adımda artırdığı, bu fiyat farkının sebebinin ne olduğu konusunda açık, net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kullanıcıların bu şekilde son dakika fiyat değişiklikleriyle karşılaşmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cebrail Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
