Yanlış Otobüs Bilgisi Ve Mağduriyet: Alibeyköy’e Gidemiyoruz
16/10/2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Bizim Iğdır firmasına ait, Pasinler kalkışlı ve Alibeyköy varışlı 3 adet otobüs bileti satın aldık (...
Sefer İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:38 için Enuygun üzerinden Özlem Van Tur firmasından otobüs bileti satın aldım. Sefer iptal edildi ancak bilet ücretim olan 300 TL tarafıma iade edilmedi. Bilet bilgilerim: 2LQ014PBK. Sefer iptal edildikten sonra Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Bana mobil uygulama...
Otobüsün Durağa Uğramaması Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

12 Ekim’i 13 Ekim’e bağlayan gece Enuygun üzerinden öz doğu Kars firmasından Adilcevaz-Ağrı arası otobüs bileti (PNR: I77500J) satın aldım. Saat 23.30...
Bilet Alımında Fazla Para Çekilmesi Ve İade Talebi
15 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Ziraat banka kartımla Kırklareli–Lüleburgaz güzergahı için iki adet otobüs bileti satın aldım. Bir bileti iptal ettim ve ücretinin cüzdanıma yatırıldığını gördüm. Ancak, toplamda iki bilet almama rağmen hesabımdan dört kez 150 TL çekilmiş. Yani iki...
Bilet İptali Sonrası İndirim Kuponu Ve Fazladan Ücret Mağduriyeti

14 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Mastercard ile bilet alımı sırasında 150 TL indirim kampanyasından faydalandım ve Balıkesir Uludağ firmasından bilet aldım. Ancak otobüs firmasının uzun saatler rötar yapması ve mağduriyet yaşatması nedeniyle biletimi iptal ettim. Bu iptal sonrası indirim kup...
Bilet İptal Koşulları Satın Alma Sonrası Değişti Mağdur Oldum

12 Ekim 2025 saat 04.45 için Enuygun üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 3G70143ve numaralı otobüs bileti satın aldım. Satın alma öncesinde, biletin sefer saatinden 1 saat öncesine kadar iptal edilebileceği belirtiliyordu. Ancak bileti aldıktan sonra, “6 saatten az süre kala iade yapılamaz” şekl...
Bilet İptalinde SMS Onayı Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Enuygun.com üzerinden Sarıkız firmasının 15.10.2025 tarihinde saat 10:15’teki Denizli-Esenler otobüs seferi için aldığım bileti iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında onay için gerekli olan SMS bir türlü telefonuma ulaşmadı ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır bu s...
Satın Aldığım Otobüs Seferi Hiç Yoktu, Ücret İadesi De Yapılmadı!
Bilet Alımında Hata: Üç Kez Para Çekildi, Hizmet Alamadım

10.10.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Aksaray Birlik firmasından Aksaray-Konya güzergahı için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra uygulama hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası’na ait, sonu 3442 ile biten kartımdan her seferinde 350 T...
Otobüs Kazası Sonrası 3 Saat Bekletildim, Ücret İadem Yapılmadı

28 Ağustos’ta Enuygun üzerinden Doğu Kars Turizm’in Turhal–Kırıkkale seferi için BM1500J numaralı otobüs biletini 700₺ karşılığında kredi kartı ile al...
Kurumsal Bilet Alımında Fatura Düzenlenmemesi Ve Çözüm Sunulmaması Sorunu

03.10.2025 tarihinden itibaren, çalışanlarım adına Pamukkale Turizm’in Afyon-Marmaris, Denizli-Marmaris ve Has Karayolu Turizm’in Denizli-Marmaris seferleri için Enuygun web sitesi üzerinden toplam 4 adet otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında kurumsal vergi kimlik numarası ve diğer kurumsa...
Enuygun Cüzdan’a Aktarılan İade Ücreti Hesabıma Geçmedi
13/09/2025 tarihinde Enuygun mobil uygulamasından satın aldığım otobüs biletini, 19/09/2025 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işl...
Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaşattı

5 Ekim 2025 tarihinde Antalya Net firmasından PQW80GJ numaralı Bursa–İstanbul otobüs bileti aldım. Otobüs tam 2 saat gecikti ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yanımda çocuklarım da vardı ve bir buçuk saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldık. Gecikme sırasında müşteri h...
İptal Edilen Sefer Sonrası Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

23 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden, Güney Akdeniz firmasına ait Denizli–İzmir güzergahında, koltuk numaraları 27 ve 28 olan lro4211 numaralı çift kişilik otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve biletlerimizi hiç kullanamadık. Ücret iadesi için hem Enuygun hem de Güney Akdeniz m...
Bilet Satın Alındı, PNR Kodu Ve Bilet Bilgisi Gönderilmedi
06.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Gümüşhane seyahat firmasına ait Ordu-İzmit 15:35 seferi için otobüs bileti satın aldım. Kartımdan 690 TL ücret çekildi, ancak işlem sonrasında herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi tarafıma iletilmedi. Satın alma işlemini O****** A*** adına gerçekle...
Sefer Saati Belirsizliği Nedeniyle Yanlış Bilet Ve İade Sorunu

5 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale firmasına ait Bodrum (Yeni Torba) - İzmir 09:00 seferi için 182102419, 182102420, 182102421 ve 182102423 numaralı otobüs biletlerini toplam 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefer saatlerinin belirtilmesinin yeterince açık olmaması ve yurt dışında...
Enuygun.com Satın Aldığım Otobüs Seferi Mevcut Değil, Biletimi İptal Edemiyorum!

Bilet Alınamadı, Ücret Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

04.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden banka kartımla Marmaris-Denizli Has Turizm otobüs bileti almak istedim. Ödeme işlemini tamamladığımda, sistem “Bilet başka birine satılmış olabilir” şeklinde bir hata mesajı verdi ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen hesabımdan 500 TL ücret çekildi. Yaşadığım...
Bilet İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Destek Eksikliği

02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...
Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor

24 Eylül saat 13.00 için Enuygun.com üzerinden Adana–İskenderun otobüs bileti satın aldım. Ancak daha sonra biletimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında ücret iadesinin 20 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Bilet ücreti olan 380 TL'nin banka kartıma iadesini bekliyorum. Bugün itibarıyla ...
Kullanılmayan Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

01/10/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Antep-Adana güzergahında otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım bilet kabul edilmediği için toplamda dört kez bilet almak zorunda kaldım ve bu süreçte 690 TL ödeme yaptım (PNR: 8WL40GT). Yaşadığım mağduriyetle ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Bilet İptali Sonrası Mağduriyet Ve Açıklamasız Kesintiyle Karşılaştım

30 Eylül 2025 Salı günü saat 21:29 Fethiye-Ankara seferi için Enuygun.com üzerinden 880 TL’ye kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimin iptal edildiğine dair SMS’i saat 19:00’da aldım. Otogara gitmeden önce biletimin iptal edildiğini öğrenmiş olmama rağmen, yine de otogara gitmek zor...
Otobüs Seferi Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı



