to read complaints and reviews, or file yours. 
"Güray bey ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü"
11 Kasım Salı günü En Uygun üzerinden Cizre Nuh firmasından Malatya–Çarşamba yönüne, saat 22:30’daki otobüs bileti aldım (PNR: 3G501D6WT). Seyahatten önce biletimi Çarşamba–Malatya yönüne, saat 10:30’daki sefere değiştirmek istedim. Bu talebimi önce Cizre Nuh müşteri hizmetlerine, ardından En Uygun ...
10 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait Tosya–Söke seferi için, saat 18.30’da hareket edecek ve bilet numarası 183855596 olan otobüs biletini 1650 TL ödeyerek satın aldım. Biletimde Tosya-Söke yazmasına rağmen, son anda beni Tosya’dan değil de merkezden alacaklarını ...
2 Kasım saat 12.25 tarihli Öz Erciş İtimat otobüs bileti için Enuygun bilet üzerinden satın alma işlemi yaptım. Ancak biletim “iadeye düştü” denilerek iptal edildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hem yeterli b...
9 Kasım 2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden Van Kalesi firmasının 19.00 Kayseri-Van seferi için saat 16.00’da, r** n** t** adına otobüs bileti aldım. Otobüs şoförüyle iletişime geçip nerede beklediğimi bildirdim, ancak otobüs 40 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Şoförü tekrar aradığımda, aracın...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
12 Eylül Cuma günü saat 15.30’da Öz Has Bingöl firmasından, En Uygun Bilet platformu üzerinden 1 numaralı koltuk için 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletimi 22 Ağustos’ta iptal ettim ve işlem sırasında bana 574 621 kodlu bir iptal kodu verildi. Ücret iadesinin 15 gün içinde Ziraat Ban...
"Markaya ve G*** beye ilgisi için teşekkür ederim"
06-07 Ekim tarihlerinde Enuygun uygulaması üzerinden Efe Tur firmasından Sakarya–İstanbul arası için 250 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bilet...
09 Kasım 2025 tarihinde, Enuygun üzerinden satın aldığım 39 ve 40 numaralı koltuklar için Antalya-Ankara güzergahında saat 00:30’da hareket edecek Başkent Otobüs firmasına ait otobüs biletim vardı. Oğlumla birlikte 00:33’te Antalya Otogarı’na geldik, ancak otobüsün gittiği söylendi. Sadece 3 dakika ...
Enuygun uygulaması üzerinden Özkaymak firmasına ait 09.11.2025 tarihli Manavgat-Ankara otobüs bileti satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletimi 08.11.2025 tarihine almak istedim. Ancak bu değişiklik için 2 kişi adına toplamda 700 TL fiyat farkı talep edildi. Hem Enuygun uygulaması...
25 Ekim tarihinde Villa Turizm firmasından Enuygun üzerinden 700 TL tutarında otobüs bileti aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, benim talebim olmadan firma tarafından iptal edildi ve yerim başkasına satıldı. 22 Ekim’den bu yana para iadesi bekliyorum, fakat tarafıma herh...
06.11.2025 tarihinde En Uygun üzerinden annemle birlikte gidiş-dönüş otobüs bileti aldım. Ancak sistemde bir hata oldu ve her iki bilet de Kayseri’den Ankara’ya olarak düzenlenmiş. Oysa sabah Kayseri’den Ankara’ya gelmiş, dönüşte ise Ankara’dan Kayseri’ye gitmemiz gerekiyordu. Yaşanan bu hata tama...
24 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden Şirin Kent firmasına ait Sultanbeyli-Kelkit otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal ettim ve toplamda 1050 TL ödeme yapmıştım, bunun 150 TL’si encoin olarak gerçekleşmişti. İptal işleminden sonra 10-12 gün geçmesine rağmen banka kartıma iade yapı...
01/11/2025 tarihinde Viranşehir’den Tarsus’a giden Midyat Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: J2002BFGM). Kalkış saati 24:40’tı. Ancak kalkış saatine kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Bu nedenle otobüsü kaçırdım ve mağdur oldum. Biletimi internet üzerinden kredi kart...
29/10/2025 tarihinde saat 15:45 Kayseri/Sorgun seferi için Enuygun üzerinden Lidervip firmasından 425 TL’lik otobüs bileti satın aldım. 15:20’de Kayseri Otogarı’na gittiğimizde, Lidervip firması bu saatte sefer olmadığını ve en erken 16:15’te sefer olduğunu belirtti. Yolcumuzun mağdur olmaması için ...
"G**beye teşekkürler."
1 Kasım saat 04:25 için Enuygun üzerinden Ceyhan-Osmaniye güzergahında otobüs bileti satın aldım. Biletim, tarafıma sadece bir mesaj gönderilerek ipta...
2 Kasım Pazar günü Enuygun internet sitesi üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait Adana-Niğde otobüs bileti almak istedim. Kart bilgilerimi eksiksiz girdim, ödeme adımında ise “koltuk başkası tarafından alındı” uyarısı verildi ve işlem tamamlanamadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan iki kez 350 ...
"Hallettiğiniz için sağ olun"
En uygun otobüs bileti firmasından almış olduğum otobüs biletini PNR kodu ile ve resimde görüleceği üzere, kodu girdiğinizde hemen kırmızı bir ibare çıkıyor: 'PNR Numarası bulunamadı.' Paranız boşa gider. En uygun gerçekten de uygun olmayan bir deneyim yaşattı.
27 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden E** G***adına otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve ücret Enuygun Cüzdan uygulamasına iade edildi. Ancak 2 gündür 650 TL tutarındaki paramı Garanti Bankası kartıma aktarmaya çalışıyorum, fakat sürekli “sistemsel hata” uyarısı alıyorum ve...
"G*** bey tarafından arandım çok kibarca ve ilgili şekilde durumu anlattı ve çözüm sağladı"
27.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yolculuk yapamayacağımı bildirdim ve biletimi iptal ettirmek istedim. Ayrıca, seferde yaşanan rötar nedeniyle de mağdur oldum. Hem Enuygun hem de Ali Osman Ulusoy müşteri hizm...
28 Ekim 2025 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden Akdeniz Turizm için otobüs bileti almaya çalıştım. Toplamda dört kez deneme yaptım ve her seferinde banka kartımdan toplam 2900 TL çekildi, ancak biletim uygulamada gözükmüyor. İşlem sırasında hata mesajı aldım ve işlemi tekrar denemem istendi. Ş...
