to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Merzifon Seferinin Gerçekleşmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
08.09.2026 tarihinde saat 02:03 için Enuygun sitesi üzerinden Bolu–Merzifon seferine 2 kişilik, toplam 2400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak aldığım sefer gerçekleşmedi ve bizi yaklaşık 1 saat sonra kalkan başka bir otobüse yönlendirdiler.
Bu süreçte ne Enuygun’dan ne de otobüs firması tarafından net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, yaşanan aksaklığın “şoförlerin hatası” olduğu söylenerek geçiştirildi. Planlamam tamamen altüst oldu ve gereksiz yere 1 saat mağdur edildim.
Enuygun’un bu yaşanan gecikme ve mağduriyeti ciddiye almasını, sorumluluğun sadece şoförlere bırakılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve telafi sürecini başlatmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
