Kampanya Kodu Kullanıldı Ama Bilet Kesilmedi: Enuygun Yanıltıcı Uygulama

Enuygun.com’dan gelen kampanya mesajı sonrası uygulamayı indirip İstanbul Seyahat için 7 Eylül saat 11:00 civarında otobüs bileti almak istedim. Tüm işlemleri tamamlamama rağmen biletim kesilmedi, buna rağmen kampanya kodum kullanılmış görünüyor ve ortada bir bilet yok.

Uygulama üzerinden aldığım hata ekranında indirim kodunu girdiğimde “Eksik ya da hatalı bir kod girdiniz, lütfen geçerli bir indirim kodu girin” uyarısı alıyorum. Kampanyadan faydalanmak için uygulamayı indirip kayıt olup işlem yapmam yaklaşık bir saatimi aldı ancak sonuçta ne bilet alabildim ne de kampanyadan yararlanabildim. Bu durumun yanlış ve yanıltıcı bir kampanya beyanı olduğunu düşünüyorum, bu nedenle de bileti Enuygun üzerinden değil, doğrudan otobüs firmasından almayı tercih edeceğim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve başta belirtildiği şekilde kampanya indirim hakkımın tanımlanarak kodumu sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için Enuygun.com’un bu durumu inceleyip çözmesini talep ediyorum.