Enuygun.com Müşteri Hizmetleri

Dün akşam Enuygun mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman için 25.10.2026 tarihinde saat 19:40 kalkı...şlı, ajet firmasına ait 4uklzy PNR numaralı uçuşu 1.480,99 TL ödeyerek satın aldım. Bugün iş nedeniyle seyahatimi ertelemem gerekti ve bileti 14 Kasım tarihine almak istedim. Ajet’...

22.10.2026 tarihli Ankara Esenboğa – İzmir Adnan Menderes ve 26.10.2026 tarihli dönüş uçuşlarım için Enuygun.com üzerind...en aldığım gidiş–dönüş biletimi sağlık sebebiyle iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri beni genel merkeze yönlendirdi, genel merkez ise yapay zeka destekli bir hatt...

Enuygun.com aracılığıyla Corendon Havayolları ile uçmak üzere annem adına İzmir–Köln ve Köln–İzmir gidiş dönüş bileti al...dım. PNR numaramız xh7832, uçuşlarımız ise 29.04.2026 tarihli xc334 ve 20.05.2026 tarihli xc333 seferleriydi. Bu biletler için İş Bankası kredi kartımla toplam 9.009,99 TL ödeme ya...

Enuygun.com üzerinden Garenta firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyonum daha sonra iptal edildi ve 5.508,15... TL tutarında iade yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Enuygun ve Garenta ile iletişim kurma...

Enuygun.com üzerinden 17’si günü saat 10 civarında uçak bileti satın almak istedim. Toplamda 52.000 TL ödeme yaptım, anc...ak işlem sırasında ekranda hata oluştu uyarısı çıktı. Ödeme bankadan çekilmesine rağmen biletimle ilgili net bir sonuç alamadım ve bu süreçte ciddi maddi kayba uğradım. Enuygun’un...

Enuygun uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım ancak daha sonra bileti iptal ettirmek zorunda kaldım. İade yönte...mi olarak da yeni bilet alırken kullanmak üzere encoin ile iade seçeneğini tercih ettim. Enuygun’dan tarafıma e-posta ile 2.600 TL tutarındaki iadenin ENCüzdan’ıma aktarıldığı bil...

Masterpass’ın kredi kartımı kaydetmem karşılığında enuygun.com üzerinden yapacağım 4.000 TL üzeri uçak bileti alımına 1....000 TL indirim kampanyasına katıldım. Garanti Bankası kredi kartımı Masterpass’e kaydettim ve dün, 12 Şubat 2027 Sabiha Gökçen – Bangkok uçuşu için bilet almak isterken Masterpass ...

Enuygun üzerinden Anadolu Jet’in Şanlıurfa – İstanbul uçuşu için 5.064 TL tutarında bilet aldım. 19 Ekim Pazartesi günü ...saat 15.30 civarında satın aldığım bileti, 20 Ekim saat 11.30’da iptal etmek istediğimde uygulama bana iade edilecek tutarı 2.100 TL civarında gösterdi. Zaten bu kadar yüksek kesin...

Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait 28 Ekim Çarşamba günü saat 23:00 uçuşu için 2.275 TL ödeyerek uçak bileti sat...ın aldım. Mecburi bir sebepten dolayı bu uçuşa kesinlikle gidemeyeceğim ve maddi durumum da şu an oldukça kısıtlı olduğu için bileti iptal ederek ücret iadesi almak istedim. Enuyg...

Enuygun mobil uygulaması üzerinden Has Lider Siirt Seyahat firmasına ait, 18.10.2026 tarihli, saat 18.00 Kahramanmaraş k...alkışlı ve Ankara varışlı, 19 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Satın alma sonrası hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden 18.10.2026 saat 18.00 seferinde 19 numa...

Enuygun üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim ve ücret karşılığında... encoin tanımlandı. Ancak 24 Ağustos tarihinde, açıkça onayım olmamasına ra...

18.10.2026 tarihinde babam için enuygun.com üzerinden 20.10.2026 tarihli uçuşa bilet satın aldım. Biletleme işlemi tamam...lanmasına rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, e-posta adresimi yanlış yazdığımı ve bu nedenle...

Konu: Kullanıcı Deneyimi ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet – Bilet Tarihi Değişikliği Talebi Sabiha Gökçen’den Ban...dırma’ya 20 Ekim tarihli bilet almak isterken, satın alma ekranında karşıma çıkan “ücretsiz iptal” ibaresine güvenerek işlem yaptım. Ancak fark etmeden 19 Ekim tarihine bilet aldım...

Enuygun üzerinden Antalya Havalimanı’ndan otele 14 Haziran saat 12.30 için, otelden Antalya Havalimanı’na ise 21 Haziran... saat 12.30 için transfer aracı ayarladım. Daha sonra sürücü rezervasyonu iptal etti ancak bu iptale rağmen kartımdan çekilen 2.070,91 TL tutar 1 yıldır tarafıma iade edilmedi. De...

18 Ekim saat 20.00 Edirne seferi için Enuygun üzerinden Kale firmasından 450 TL’ye otobüs bileti aldım. Sefer saatine ne...redeyse son bir saat kala, Kaleseyahat’ten trafik nedeniyle seferin 45 dakika rötarlı olacağına dair SMS aldım. Bu gecikme nedeniyle bileti iptal etmek ve paramı geri almak istedim...

Enuygun mobil uygulamasında Masterpass’e kayıtlı Mastercard logolu kartlarla yapılan ilk otobüs bileti alımına 150 TL in...dirim kampanyasından faydalandım ve kartımı bu kampanya koşullarına uygun şekilde kaydederek bileti satın aldım. 150 TL indirimimi kullandım, ancak daha sonra seyahat engeli nedeni...

17 Ekim 2026 tarihinde Enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Mu***** KÜ**** adına AJet firmasının Erbil – İstanbul (Sab...iha Gökçen) uçuşu için 4U5SY6 PNR numaralı bileti satın aldım. Satın alma aşamasında tamamen Enuygun’un yönlendirmesiyle, “kesintisiz hakkım olsun” ifadesine güvenerek fazladan ücr...

Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 17.10.2026 tarihli İstanbul–Van uçuşu için iki kişilik, toplam 8.533 TL tutar...ında uçak bileti satın aldık. İşlem sırasında T. C. Kimlik numarası ve diğer tüm yolcu bilgilerimiz doğru olmasına rağmen, yolcu ismim E*** D**** olması gerekirken bilette M**** D*...

16 Ekim 2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Enuygun üzerinden 19 Kasım 2026 tarihli Budapeşte–İstanbul uçak bileti... satın aldım. Biletin PNR kodu TMHZVC’dir. Ödemeyi kredi kartımla, yaklaşık 17 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Bileti satın aldıktan sadece birkaç saat sonra yanlış bilet aldığı...

16.10.2026 tarihinde Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen arası gidiş–dönüş uçak biletimi Enuygun üzerinden toplam 6.605,96 TL... ödeyerek satın aldım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuş öncesinde tarih değişikliği yapmak istedim ve sistem beni değişiklik ekranına yönlendirdi. Ben, mevcut biletimin tarihini sade...

En Uygun Bilet uygulaması üzerinden Pegasus’un 2Hanım1B4 kodlu uçuşum için 11.10.2026 tarihinde ek bagaj hakkı satın alm...ak istedim. İşlem sırasında kartımdan iki kez ödeme çekilmesine rağmen hiçbir şekilde ek bagaj hakkı tanımlanmadı. Her bir işlem için 797,50 TL olmak üzere toplam iki kez para çeki...

Enuygun.com üzerinden Harem Suits Capadocia otelinde 27 Ekim – 31 Ekim tarihleri için 15.000 TL tutarında, kredi kartıyl...a ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ardından emin olmak için oteli aradığımda, otel sahibi bu tarihlerde üzerime yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediğini ve müsaitlik de olm...